Ilegalidade na escola onde reclamar. Onde e quando os pais podem reclamar da escola? Quando os pais podem reclamar de um professor?

Nem toda escola russa pode ser considerada um modelo, e nem toda escola pode fazer uma criança se sentir em casa. Cada aluno pode enfrentar muitos problemas - ações ilegais dos professores, arbitrariedade do diretor da escola, arrecadações constantes para um fundo mítico, etc. A reação dos pais ou representantes da criança a tais violações deve ser rápida e decisiva. Assim que você tomar conhecimento de violações por parte dos professores, do diretor ou da administração escolar, você deve reclamar imediatamente às autoridades competentes.

Medidas preliminares

Onde posso reclamar da escola? Para onde devo enviar uma reclamação sobre a escola para que o assunto não seja abafado? Primeiro, você deve ter certeza de que realmente ocorreu uma violação. Converse com a criança - é bem possível que a criança não tenha percebido corretamente o comportamento do professor (o que costuma acontecer nas séries iniciais). Ou a criança decidiu culpar o professor sem motivo, na esperança de se vingar das queixas da criança. Se o julgamento começar e a comissão estabelecer o fato da calúnia, os pais poderão enfrentar sérios problemas.

O segundo passo é consultar um advogado. Um advogado qualificado irá ajudá-lo a avaliar todos os riscos jurídicos e analisar o problema através do prisma das relações jurídicas. Um especialista experiente pode facilmente dar vários exemplos de sua prática como exemplos de resolução de tais conflitos. Mesmo que o seu caso não seja complexo, a ajuda de um advogado irá ajudá-lo a evitar possíveis erros e a traçar o plano de ação mais eficaz.

Lista de autoridades

Aqui está uma lista de autoridades para onde você pode enviar uma reclamação sobre a escola:

Professor cabeça;
Gabinete Distrital de Educação;
Secretaria Municipal de Educação;
Serviço de Licenciamento e Certificação;
Ministro da Educação.

Ao escolher uma autoridade, você deve se orientar pelas características do seu caso. Se você estiver tendo problemas com um professor, o diretor da escola deve estar no topo da sua lista. Se o diretor não tiver respondido de alguma forma à reclamação, você deverá entrar em contato com outras organizações.

Se você decidir reclamar especificamente do diretor, poderá esquecer o primeiro item da lista. Nesse caso, você precisa reclamar com todas as outras organizações e imediatamente. Quanto mais esforço você colocar, mais chances terá de ganhar. Quando um advogado experiente assume casos deste tipo, ele faz exatamente isso - elabora reclamações e as envia a todas as autoridades possíveis.

É claro que não devemos esquecer uma solução pacífica para o conflito. Você não deveria ter um confronto, apenas converse com a pessoa contra quem você e seu filho têm reclamações. É bem possível que você consiga resolver tudo sem complicações desnecessárias, perda de tempo e nervosismo. Se você se deparar com uma parede em branco, tudo que você pode fazer é reclamar.

Todas as autoridades acima irão ajudá-lo a resolver problemas como preconceito em relação a um aluno, avaliação injusta de suas habilidades, etc. Se o seu filho foi submetido a violência física ou psicológica, não perca tempo com o departamento de educação e serviços de certificação - contacte imediatamente autoridades como:

polícia;
Gabinete do procurador;

Muitas vezes, apenas um depoimento à polícia ou uma ação judicial já dá o resultado desejado - um professor, diretor ou outro funcionário de uma instituição de ensino que violou a lei torna-se imediatamente um modelo de profissionalismo e busca uma resolução pacífica do caso. ao pagamento de todas as compensações exigidas. Em relação à indenização, caso a criança tenha sofrido danos não só morais, mas também materiais, a ação judicial será uma excelente forma de ressarcimento das despesas. Avalie os danos recebidos, elabore uma reclamação com competência - e você terá sucesso garantido.

Critérios de avaliação dos alunos

Onde quer que você decida ir, você deve compreender perfeitamente que tipo de violação ocorreu e quais medidas preventivas você deve exigir. Não existem regras diretas de ensino e avaliação que os professores devam seguir, tudo é bastante vago e pode ser interpretado de duas maneiras. Normalmente essas questões são resolvidas pelo conselho escolar, mas ainda existem critérios básicos para avaliar o conhecimento dos alunos que todos os pais devem saber:

Assimilação das competências e conhecimentos transmitidos pelo professor, bem como o seu cumprimento dos padrões geralmente aceites;
O nível de desenvolvimento da atividade educativa do aluno;
Capacidade de analisar, observar, transmitir informação, ter uma abordagem criativa;
Atividade e interesse em aprender;
Atenção e diligência.

Esta lista é um exemplo dos parâmetros de avaliação que devem orientar todo professor. Além disso, o professor só pode inserir notas relacionadas ao primeiro ponto do diário. Os demais pontos são mais de natureza auxiliar - o professor pode elogiar o aluno, corrigir suas ações, dar conselhos, mas sem nenhum registro oficial no diário. Alguns professores tratam os diários dos alunos como se fossem seus cadernos pessoais, nos quais você pode escrever qualquer coisa e em qualquer lugar sem prestar atenção nas colunas. É claro que um exemplo tão vívido de cinismo deve ser interrompido sem ação legal - basta uma conversa cara a cara.

Muitas vezes, uma criança involuntariamente se vê presa entre dois incêndios quando o processo entre a escola e seus pais se arrasta. Tais casos são um exemplo claro da abordagem errada para resolver tais questões. Tenha cuidado ao apresentar a sua reclamação – deve indicar claramente que a criança não deve ser afetada por nenhum aspecto do processo. Você deve parar até mesmo frases do professor ou diretor como “diga aos seus pais...”, “seus pais estão sendo chamados para a escola...”, etc. Tudo isso pode afetar negativamente a atitude da equipe em relação à criança e causar traumas psicológicos.

Regras para registrar uma reclamação

Não existe um modelo único para a apresentação de queixas contra uma escola. Se, ao redigir um pedido de passaporte e preencher outros formulários, você receber um modelo padrão para preencher, então no nosso caso você pode escrever tudo de forma livre. A principal condição é seguir as regras de manutenção da documentação, evitar erros, correções e abreviações. Você deve fornecer apenas informações confiáveis e colocar sua assinatura no final.

Ao escrever uma reclamação, descreva o conflito e acrescente alguns dos seus desejos em relação à sua resolução. Também vale a pena perguntar sobre algumas nuances:

Que critérios são utilizados para avaliar o conhecimento dos escolares atualmente?
Com que frequência o comportamento deve ser registrado em um diário?
Há quanto tempo o professor fez cursos de formação avançada?

Peça para analisar a situação e informar sobre as medidas tomadas.

Como já mencionado, não existe um modelo único para registrar uma reclamação. Claro, estamos falando do departamento de educação, do departamento de educação e de autoridades similares. Tudo depende de onde você decide reclamar. Quando se trata de uma declaração à polícia ou de uma ação judicial, você receberá um formulário padrão na hora. Se você elaborar uma reclamação com competência e submetê-la a todas as autoridades existentes, terá a garantia de ser ouvido. O principal é abordar o assunto com responsabilidade.

Diga-me aonde ir para que sejam tomadas providências em relação ao trabalho da administração escolar. Nossa escola não tem professor de matemática no ensino médio há dois anos. O diretor não toma nenhuma atitude. responde às reclamações dos pais - contratar tutores ou transferir os filhos para outras escolas. No ano passado, os pais levaram professores de uma escola vizinha do distrito às suas próprias custas. e depois ela se preparou para os exames durante dois meses apenas no 9º e 11º anos, uma vez por semana. no 10º ano não se ensinava absolutamente nada. este ano a situação não mudou. Não foram ministradas aulas nos 10º e 11º anos nas seguintes disciplinas: álgebra, geometria, informática, física, inglês. As notas das crianças do ano anterior foram dadas “automaticamente” nos certificados. a consequência dessa formação são os resultados do Exame Estadual Unificado: de 35 pessoas, 14 não passaram em matemática! 10 pessoas de 11 turmas não são certificadas. diretora Cheremazova O. g. e diretor Lebedeva N.I. declarou na reunião de pais em texto simples que não haveria formatura porque os filhos não passariam no Exame Estadual Unificado e receberiam certificados. Os pais, sem a ajuda da administração, organizaram eles próprios uma festa de formatura para os filhos. Além disso, os diretores foram avisados de que não havia necessidade de apresentação de certificados, pois muitas crianças ficaram sem eles. mas no meio do programa a administração subiu ao palco e, por despeito aos pais e filhos, disse - o quê? eles não esperavam? forçou aquelas poucas crianças a obter certificados. muitas crianças e pais ficaram chateados - o feriado foi arruinado. no dia seguinte, uma criança tentou suicídio. Gostaria de saber como acabar com esse caos? Quando a escola foi credenciada, as aulas abertas foram retiradas do 11º ano e as crianças foram orientadas a não se apresentarem aos inspetores. Imploraram às crianças que não contassem o que estava acontecendo na escola e que não reclamassem em lugar nenhum. O distrito fecha os olhos para tudo isso. O diretor relata que está tudo bem. ajudar a corrigir a situação Por que a administração escolar não é responsável pelos resultados dos exames? afinal, 30% dos formandos saíram sem certificados. mas este é um indicador do trabalho da escola! não há aulas, o corpo docente tem falta de pessoal, o processo educativo não está organizado - que é a principal tarefa da escola. os pais não sabem para onde se virar. Este ano, apenas 7 pessoas estão ingressando na 11ª série. Os pais, por falta de aulas, empurram os filhos para outro lugar: mandam-nos para parentes, avós, ginásios, etc. os pais estão apavorados! O destino das crianças está arruinado. alguém ajude! a diretora não aceita novos professores na escola, e o salário das horas que deveriam ser lecionadas vai parar no seu bolso. Muitos professores afirmam que a escola possui cadastrados parentes do diretor que nunca foram vistos no trabalho. Na primavera, a escola foi aprovada na certificação - a comissão recebeu todos os documentos necessários. (naturalmente um cronograma fabricado com todas as aulas presentes). Aliás, na 10ª série o diretor é listado como professor de russo e literatura, embora essas aulas praticamente não fossem ministradas. E no ano passado também fui listado como professor do MHC do 9º ao 11º ano - nenhuma aula foi ministrada.

Instruções

Diga o que exatamente você não gosta na escola. Talvez seja uma atitude rude ou tendenciosa por parte de um determinado professor, extorsão ou má qualidade de ensino. Converse com outros pais e descubra se eles também têm reclamações. É possível que seja elaborada uma carta coletiva.

Primeiro, escreva uma reclamação dirigida ao diretor. Esses documentos são elaborados de forma livre, mas em qualquer caso é necessário indicar o cargo, apelido e iniciais do destinatário da reclamação e os seus dados de contacto. Descreva de forma breve e clara com o que exatamente você não está satisfeito. A parte principal da carta deve conter informações sobre o que exatamente aconteceu, onde, quando, com quem e por culpa de quem. Como qualquer documento, a carta dirigida ao diretor é certificada por assinaturas. Não esqueça de colocar a data também. É melhor registrar uma reclamação através da secretária. Faz sentido escrevê-lo em duas vias, ficar com uma delas, mas a secretária deve certificar. Salve o texto da carta.

O próximo local de contato é o departamento de educação da administração local. O texto da reclamação pode ser o mesmo, só não se esqueça de acrescentar que entrou em contato com o diretor, mas não obteve resultado. A reclamação pode ser apresentada através da secretaria do departamento, através da administração geral ou enviada por correio registado com notificação.

Muitos municípios já possuem sites oficiais. Muitas vezes, esse site também possui uma recepção eletrônica. Este é apenas um formulário no qual você precisa inserir os dados necessários: sobrenome, nome, patronímico do requerente, endereço de e-mail. Em uma janela especial você pode inserir uma categoria - no seu caso é “Educação”. O texto da reclamação deve ser curto e compreensível. Você pode anexar digitalizações de documentos a ele - por exemplo, a ata de uma reunião de pais. Você deverá receber uma notificação por e-mail informando que sua carta foi recebida e registrada. O procedimento de consideração será o mesmo que para outros cidadãos. Você deverá receber uma resposta dentro de um mês, a menos que a situação exija intervenção emergencial ou, inversamente, exija investigação adicional. Neste último caso, o prazo poderá ser aumentado.

Se necessário, você pode entrar em contato com o comitê regional de educação. Você precisa adicionar ao texto uma frase informando que entrou em contato com o governo local, mas não obteve nenhum resultado. A forma de envio é a mesma, ou seja, você pode entregar a carta pessoalmente, enviá-la por correio normal por carta registrada com notificação, enviar por e-mail ou através do serviço de “Recepção Eletrônica”. Você também pode reclamar junto ao Ministério da Educação da Federação Russa.

Olá. Aparentemente o diretor não vê limites entre a hostilidade pessoal e o trabalho. Contacte a inspecção do trabalho. Se você tiver mais algumas pessoas assim, então, coletivamente, o efeito será mais forte.

“Revista eletrônica “ABC do Direito”, 01/03/2017
COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO À INSPEÇÃO DO TRABALHO DO ESTADO?
A supervisão estatal sobre o cumprimento da legislação trabalhista e outros atos jurídicos regulamentares que contenham normas trabalhistas é realizada pela inspeção federal do trabalho (artigo 353 do Código do Trabalho da Federação Russa).
Nas entidades constituintes da Federação Russa, a supervisão estatal no domínio do trabalho é realizada pelas inspeções estaduais do trabalho (cláusula 2 do Regulamento sobre supervisão estatal, aprovado pelo Decreto do Governo da Federação Russa de 1 de setembro de 2012 N 875 ).
Para proteger os direitos trabalhistas, você pode apresentar um recurso por escrito (reclamação) ou um recurso na forma de documento eletrônico à fiscalização estadual do trabalho.
Passo 1. Faça um recurso (reclamação).
A reclamação deve indicar (artigo 7º da Lei de 2 de maio de 2006 N 59-FZ):
1) nome da fiscalização estadual do trabalho;
2) sobrenome, nome, patronímico (sobrenome - se disponível) do requerente;
3) endereço postal (eletrônico) para onde deverá ser enviada a resposta;
4) a essência da reclamação (é indicado o evento ou suposta violação dos direitos trabalhistas), o nome do empregador, sua localização;
5) assinatura pessoal do requerente;
6) data.
Observação!
Se o recurso escrito não indicar o nome do cidadão que enviou o recurso ou o endereço postal para onde deve ser enviada a resposta, não é dada resposta ao recurso (parte 1 do artigo 11.º da Lei n.º 59-FZ) .
Passo 2. Faça uma reclamação na fiscalização estadual do trabalho.
Você pode registrar uma reclamação pessoalmente ou por correio registrado com aviso de recebimento. No primeiro caso, o funcionário da inspecção do trabalho que acolheu a reclamação fica obrigado a apor número e assinatura na segunda via, que ficará com o requerente. Se a reclamação for enviada por correio, o reclamante será informado da data em que a reclamação será entregue à inspecção do trabalho. Se necessário, anexe documentos e materiais ou cópias deles ao seu recurso por escrito para apoiar seus argumentos.
Você também pode enviar uma reclamação na forma de um documento eletrônico para o endereço de e-mail da inspeção do trabalho de uma entidade constituinte da Federação Russa. O requerente tem o direito de anexar a tal pedido os documentos e materiais necessários em formato eletrónico ou de enviar os documentos e materiais especificados ou as suas cópias em papel (parte 3 do artigo 7.º da Lei n.º 59-FZ).
Além disso, você pode registrar uma reclamação através do site oficial do Serviço Federal de Trabalho e Emprego (http://www.onlineinspektsiya.rf).
Observação!
Não há necessidade de pagar taxa estadual ao registrar uma reclamação na fiscalização estadual do trabalho.
Observação. O funcionário tem o direito de solicitar uma inspeção confidencial. Isto significa que durante a inspeção, o empregador não será informado do nome do trabalhador, que neste caso pode evitar a ação judicial por parte do empregador (artigo 358.º do Código do Trabalho da Federação Russa).
Passo 3. Obtenha uma resposta à reclamação.
O recurso escrito deve ser registrado no prazo de três dias a partir da data de recebimento pela fiscalização estadual do trabalho (parte 2 do artigo 8º da Lei nº 59-FZ).
Os recursos (requerimentos e reclamações) são apreciados no prazo de 30 dias a contar da data de registo do recurso escrito (Parte 1, artigo 12.º da Lei n.º 59-FZ).
Se necessário, o prazo para apreciação da reclamação pode ser prorrogado, mas não mais de 30 dias. Neste caso, o requerente deverá ser notificado da prorrogação do prazo para apreciação do pedido (reclamação) (parte 2 do artigo 12.º da Lei n.º 59-FZ).
Observação!
O recurso escrito contendo questões cuja solução não seja da competência da inspecção estadual do trabalho é enviado no prazo de sete dias a contar da data do registo ao órgão competente ou ao funcionário competente cuja competência inclua a resolução das questões suscitadas no recurso, com notificação do cidadão que enviou o recurso sobre o encaminhamento do recurso (parte 3 do artigo 8.º da Lei n.º 59-FZ).
Com base na reclamação, a fiscalização estadual do trabalho é obrigada a realizar fiscalização (alínea “b”, parágrafo 10 do Regulamento). Durante a fiscalização, o fiscal apura os fatos de violação dos direitos trabalhistas do empregado especificados na denúncia, ou sua ausência.
Com base nos resultados da fiscalização, é elaborado um relatório (artigo 14.º do Regulamento). Se os fatos de violação dos direitos trabalhistas forem confirmados, o chefe da organização empregadora recebe uma ordem para eliminar as violações identificadas (artigo 357 do Código do Trabalho da Federação Russa).
É enviada ao requerente uma resposta escrita e fundamentada sobre o mérito das questões suscitadas no recurso (reclamação), que indica quais os factos de violação dos direitos laborais que foram confirmados durante a apreciação do recurso (reclamação) e a fiscalização do empregador, quais medidas de resposta do inspetor foram tomadas contra o empregador (foi emitida uma ordem, foi instaurado um processo de contra-ordenação por violação da legislação trabalhista), o procedimento para novas ações para restaurar direitos violados ou interesses contestados é explicado se, de acordo com as atribuições da fiscalização estadual do trabalho, não foi possível resolver as questões levantadas na reclamação (artigos 4º, 5º da parte 1 do artigo 10º da Lei nº 59-FZ).
Em caso de desacordo com a resposta recebida, o requerente tem o direito de apresentar uma reclamação ao chefe da inspecção territorial do trabalho (artigo 361.º do Código do Trabalho da Federação Russa; n.º 2, n.º 113 do Regulamento Administrativo, aprovado por Ordem do Ministério do Trabalho da Rússia de 30 de outubro de 2012 N 354n).
Um requerente cujos direitos tenham sido violados pelas ações (inação) de um inspetor do trabalho também tem o direito de apresentar um pedido ao tribunal (artigo 361.º do Código do Trabalho da Federação Russa).

É na escola que a criança recebe a maior parte dos conhecimentos necessários à vida, desenvolve-se não só intelectualmente, mas também fisicamente e melhora a sua capacidade de comunicação. Como a escola tem um grande impacto na formação da personalidade, do conhecimento e do caráter de uma pessoa, é muito importante que pessoas gentis e competentes estejam envolvidas na sua educação.

Os pais muitas vezes têm medo de confiar a criação e a educação de seus filhos a maus professores, que podem prejudicar não só o processo educacional da criança, mas também o seu psiquismo. Por isso, muitas mães e pais tentam controlar a comunicação da criança com o professor, seu relacionamento e seu tempo na escola. E quando surgem dúvidas sobre a atuação dos professores, dos demais funcionários da escola e da organização do processo educativo, os pais precisam saber aonde ir e reclamar.

Para saber mais sobre o procedimento para registrar uma reclamação contra uma escola ou professor específico, leia este artigo.

Razões para reclamações

Como a criança passa a maior parte do tempo na escola, podem haver muitos motivos para reclamações em relação à escola, tudo depende da organização dos processos educativos e extracurriculares pelos professores;

Normalmente os motivos das reclamações são:

Grosseria do professor;
Violações do horário das aulas (aula cancelada);
Sistema de aquecimento deficiente na escola;
“Tirar” dinheiro dos pais para caridade, reparos em salas de aula e muito mais;
Condições insalubres na cantina escolar, má alimentação;
Abuso infantil;
Incompetência do professor;
Falta de profissionais médicos na equipe escolar;
Falta de seguranças na escola.

Onde posso reclamar?

Existem muitos lugares, diretores e escolas. O local para apresentação da reclamação deve ser escolhido de acordo com a gravidade das violações. Se a reclamação for sobre um professor ou uma escola, você pode primeiro encaminhá-la ao diretor da escola. Se isso não ajudar ou a violação for grave, você pode entrar em contato com:

RONO;
Departamento de Educação;
Gabinete Distrital de Educação;
Ministro da Educação;
Reportar alimentos de má qualidade e condições insalubres à Estação Sanitária e Epidemiológica.

Se as violações dizem respeito não só ao processo educativo, mas também a extorsões na escola, ataques à saúde mental e física das crianças, vale a pena escrever uma declaração para:

Polícia;
Gabinete do procurador;

Atenção

Em Moscou, foi criado um centro especial de combate às coletas ilegais na escola do Departamento de Educação; você pode contatá-los pelo telefone 366-81-94 (durante a semana, das 10h00 às 17h00) ou pelo site mosedu.ru. O número da linha de apoio do Departamento de Educação de Moscou é 366-70-94.

É claro que tais métodos só devem ser adoptados se as violações forem muito graves e a situação não puder ser eliminada sem intervenção externa. Mas se for possível resolver a situação de forma pacífica, é melhor recorrer primeiro a este método. Afinal, é bem possível que suas reclamações sejam ouvidas e suas causas eliminadas.

Regras para elaboração e apresentação de reclamação

Atualmente não existe um modelo uniforme para reclamações contra uma escola, mas existem certas regras para a elaboração de recursos e documentos que devem ser seguidos na elaboração. Assim, o aplicativo pode ser escrito de forma livre, manualmente ou por meio de um computador. O principal é seguir as regras gerais para redigir reclamações - escrever sem erros, não usar abreviaturas, não fazer correções. É necessário indicar informações sobre o requerente e o destinatário, o nome da organização a que se refere a reclamação e os nomes de pessoas específicas. No requerimento, descreva a essência da reclamação, o pedido de ação e resolução da situação.

Quanto a quem você pode registrar uma reclamação:

Pais ou representantes legais pessoalmente;
Vários pais – uma queixa colectiva.

Normalmente, as reclamações feitas por uma equipe são processadas com mais rapidez.

Exemplos de reclamações

Mais informações sobre como preencher um requerimento:

Escrito em folha A4 normal;
Versão manuscrita ou impressa;
Certifique-se de indicar:

Nome da escola;
Informações sobre o requerente;
Assinatura, data de redação do pedido.

A própria declaração descreve:

Em que instituição a criança estuda?
A essência da reclamação;
Nomes de professores que cometem atos ilegais/imorais;
Solicitações de;
Links para leis.

Mais uma vez, garantimos-lhe que não podem recusar a apreciação da sua candidatura porque esta não está redigida de acordo com o modelo, uma vez que não existe um modelo estabelecido por lei. É importante que as condições descritas acima sejam atendidas. No entanto, recomendamos que utilize os modelos fornecidos abaixo para apresentar queixas contra escolas.

Que penalidades podem ser aplicadas?

Claro que, depois de apresentar uma reclamação, pretende saber se foram tomadas medidas e se a situação desagradável na escola foi corrigida e se foi realizado um trabalho explicativo com o professor. Todas estas informações devem ser fornecidas ao requerente de forma independente ou mediante solicitação, o que está indicado na reclamação. Os pais também querem saber com antecedência quais são as consequências desta ou daquela violação das regras por parte de um professor ou escola, quem pode ser punido e como.

Se você registrar uma reclamação junto a autoridades como a RONO, provavelmente a reclamação será investigada, possivelmente uma conversa explicativa, uma reprimenda ou ação disciplinar. O pior final neste caso é a demissão.

Se você tiver bons motivos para sua reclamação e ela tiver sido apresentada a agências de supervisão ou de aplicação da lei, ou a um tribunal, um processo poderá ser aberto contra um professor específico ou diretor de uma instituição educacional. A punição pode ser administrativa, na forma de multa, trabalho compulsório, ou criminal - até uma verdadeira pena de prisão. Tudo depende do grau de violações na escola.

Informações

Lembre-se de que você tem o direito de proteger seu filho e defender seus direitos na escola, diante dos professores e em quaisquer outras instituições até que ele atinja a maioridade. A escola terminará, mas o trauma psicológico poderá permanecer, por isso é melhor evitar situações questionáveis na escola e responder prontamente a ações ilegais de professores e outros funcionários da escola.