Para construir uma equipe de marketing forte e bem-sucedida, você precisa de um grupo de profissionais de marketing eficazes que possam fornecer resultados reais. Mas com vários canais de marketing para gerenciar e muitos membros da equipe trabalhando em projetos diferentes, pode ser difícil acompanhar quem está fazendo o quê e quão bem.

Faça estas 7 perguntas críticas a cada membro da equipe para garantir que eles estejam alcançando seus próprios objetivos, contribuindo para a missão geral da equipe e possam comunicar claramente as razões por trás de suas ações e decisões – em suma, tendo o sucesso esperado.

Pergunta 1: Quais métricas são mais importantes para acompanhar este mês?

Uma das primeiras regras do inbound marketing é que todos os esforços de marketing devem ser mensuráveis. O conceito de análise de ciclo fechado (análise do ciclo completo desde o primeiro contato com um comprador potencial até a compra e feedback) foi criado para permitir que os profissionais de marketing vinculem métricas-chave (por exemplo, leads e compradores) às suas fontes originais e analisem o todo o processo em profundidade de vendas Cada membro de sua equipe deve ter uma meta quantificável específica que se concentra em alcançar a cada mês. Isso tornará muito mais fácil para você e seus funcionários medir o progresso mensal.

Pergunta 2: Quais são as suas prioridades neste mês e como elas o ajudarão a atingir seus objetivos?

Não basta simplesmente perguntar no que seus funcionários estão trabalhando atualmente. Eles devem ser capazes de fornecer razões específicas pelas quais concentraram seu tempo e esforço nos projetos que escolheram e, idealmente, esses projetos contribuirão melhor para atingir a meta e aumentar os lucros de marketing. Pergunte-lhes diretamente como trabalhar em tarefas específicas os ajudará a atingir seus objetivos. Se não souberem responder, podem estar administrando mal seu tempo.

Questão 3. O que funciona bem ou o que não funciona bem?

Essa pergunta vai te ajudar a avaliar como o funcionário entende os resultados do projeto ou das pessoas que ele gerencia, e vai te ajudar a entender exatamente onde estão os pontos fortes e fracos do processo no seu quebra-cabeça de marketing. Não tenha vergonha de pedir a um funcionário que explique por que algo funciona (ou não funciona) como deveria.

Pergunta 4: Que coisas novas você fez este mês para obter melhores resultados? Que novas iniciativas você planeja implementar no próximo mês?

As duas principais qualidades de um profissional de marketing às quais você deve prestar atenção são agilidade e originalidade de pensamento. Uma equipe de marketing ágil falha rapidamente, aprende rapidamente e muda de estratégia rapidamente. Isso ajuda sua empresa a ficar um passo à frente das demais e permanecer líder em seu campo. O mesmo vale para a inovação. Os membros da sua equipe devem ser capazes de inventar novas maneiras de alcançar resultados maiores e melhores, em vez de fazerem rotineiramente as mesmas coisas mês após mês.

Pergunta 5: Qual você acha que é o maior objetivo geral do nosso departamento de marketing no momento?

É importante que as equipes de marketing se concentrem em mais do que apenas seus próprios canais e objetivos. Eles devem pelo menos ter uma noção do objetivo geral da equipe de marketing, uma vez que os seus próprios objetivos devem apoiar o objetivo geral.

Uma das melhores maneiras de ter uma equipe forte é iniciar a colaboração cruzada. Dê aos seus funcionários a oportunidade de fazer sugestões de melhorias ou novas iniciativas em áreas nas quais normalmente não estão envolvidos. Obter novas ideias de profissionais de marketing experientes e capazes, que não pensam nessas questões específicas de hora em hora e todos os dias, pode lhe dar novas perspectivas e ajudar sua equipe a inovar com mais rapidez.

Questão 6: O que você acha que a equipe de marketing deveria fazer de diferente para se colocar em uma posição melhor e atingir seus objetivos?

Esta pergunta provavelmente revelará várias coisas importantes para você. Primeiro, a resposta mostrará quão bem o funcionário entende os objetivos e prioridades gerais da equipe. Em segundo lugar, permitirá obter feedback do colaborador, o que poderá ajudá-lo a reestruturar a equipa ou dar-lhe um rumo diferente. Terceiro, além de oferecer uma nova perspectiva, a resposta do funcionário lhe dará a perspectiva de alguém em um nível diferente, alguém cujo foco é diferente do seu.

É importante receber feedback de todos os níveis da sua equipe porque provavelmente você não vê tudo o que seus funcionários fazem no dia a dia.

Pergunta 7. O que posso fazer para ajudá-lo?

Além de construir confiança e compreensão entre você e seus funcionários, esta pergunta também o ajudará a entender melhor quais são as dificuldades específicas de seu funcionário. Se ele lhe pedir ajuda com uma decisão que você acha que ele pode tomar sozinho, primeiro descubra por que ele está tendo dificuldades e depois considere se isso é um sinal de alerta. A resposta do funcionário à sua pergunta pode indicar que ele está enfrentando barreiras por parte de seu gestor ou de membros da equipe, caso em que você deve intervir para remover essas barreiras. Ou talvez ele tenha tudo sob controle e você possa respirar com facilidade.

De qualquer forma, ao fazer esta pergunta muito simples, você poderá aprender mais sobre seu funcionário (e a equipe como um todo) e oferecer-lhe seu apoio.

***

Você pode descobrir que as perguntas acima o ajudarão a avaliar não apenas o desempenho de seus subordinados, mas também sua própria consciência sobre o que os membros de sua equipe estão trabalhando atualmente. Isso o ajudará a avaliar sua posição atual e entender no que você e sua equipe ainda precisam trabalhar. De qualquer forma, essas 7 perguntas irão ajudá-lo pelo menos a iniciar um diálogo.

Breves informações sobre o palestrante:

Pesquisa Blitz (são necessárias respostas curtas, 2 a 3 frases cada):

Perguntas "detalhadas"

O escopo das respostas às perguntas listadas abaixo é ilimitado.

Problemas e soluções

Problemas de negócios. Quais considera serem os principais problemas do seu setor de atividade? Por que? Que problemas podem ser resolvidos com “pouco sangue” e por conta própria, e quais problemas não podem ser resolvidos?

Solução de problemas. Que problemas você resolveu recentemente? O que você fez como líder para isso?

Problemas não resolvidos. Há algum problema que ainda não foi resolvido? Por que?

Atitude em relação aos problemas. Todo líder tem que enfrentar problemas de vez em quando. Como você acha que os problemas devem ser abordados?

Conquistas. De quais conquistas empresariais você mais se orgulha? Por que? O que ajudou você a conseguir isso?

Motivação da equipe

Motivação do pessoal. O que motiva mais – um bônus em dinheiro ou o elogio de um gestor?

Prêmios e bônus. Seus funcionários têm parte fixa e variável em seus rendimentos? Por que seus funcionários recebem bônus e recompensas? Quão transparente é o sistema de acumulação? O bônus de um funcionário depende do desempenho de seus colegas, de outros departamentos ou da empresa como um todo?

Motivação não material. A motivação imaterial é necessária hoje ou é uma relíquia do passado comunista? Que métodos de motivação não material você utiliza na sua empresa? Como os funcionários se sentem em relação a eles (desde “Tenho orgulho de ser chamado de best-seller” até “Prefiro ter dinheiro!”).

Redução de custos

Redução de custos. Que medidas você tomou em sua empresa recentemente? Que resultados foram alcançados? Que conselho você daria para outros líderes?

Trabalhando com clientes

Lealdade do consumidor. Sua empresa possui um programa de fidelidade? Como fazer com que os clientes amem sua empresa? O que foi feito recentemente para aumentar a fidelização dos clientes?

Lidar com reclamações. Um cliente irritado que não apenas deu meia-volta e foi embora, mas também apresentou uma reclamação, é uma fonte valiosa de informações para uma empresa. Você tem um canal para coletar avaliações negativas? Como você responde às reclamações dos clientes? Quem lida com clientes insatisfeitos?

Compensação a clientes. Dê exemplos de compensações que ajudaram a transformar um cliente insatisfeito em um cliente comprometido.

Decepção nos negócios

Clientes desonestos. Um exemplo da prática de uma agência de tradução. Sob o pretexto de uma “tradução de teste”, o cliente tenta obter da empresa uma tradução completa do texto de forma totalmente gratuita, prometendo pagar por um grande pedido no futuro. Você já encontrou engano (tentativa de engano) de clientes? Em que situação? O que você fez? Como você evita tal engano?

Funcionários desonestos. Você já se deparou com o engano de funcionários (em tempo integral e freelancers)? Em que situação? O que você fez? Como você evita tal engano?

Fornecedores/executores desonestos. Você já encontrou casos de engano ao contatar outras empresas para obter bens/serviços/fornecimentos?

Conselhos aos colegas gestores. Dê 3-4 dicas (mais é possível) sobre como reconhecer o engano, como evitá-lo, como combatê-lo.

Experiência do gerente

Eficácia pessoal. O que ajuda você a fazer mais, liderar melhor e conseguir mais? Que técnicas de gerenciamento de tempo você usa? Que “regras de líder” você segue?

Erros do líder. Houve situações em sua vida em que você tomou a decisão errada? Descreva uma dessas situações. Por que a decisão foi errada? O que você faria hoje, dada a sua experiência?

Filme. Que filme ajudou você como líder? O que exatamente? Me fez pensar, sugeriu uma ideia, me ajudou a encontrar uma maneira de resolver um problema, abriu meus olhos para algo...

Humor e outras coisas

1. Sua piada de negócios favorita.
2. Você se considera um modelo? Por que?
3. Como seus filhos se sentem em relação ao seu trabalho?
4. O que você faria no último dia da sua vida?
5. Você tem uma receita pessoal para o sucesso? Conte-nos sobre ele?!
6. Descreva como você vê sua vida daqui a 20 anos?
7. Que sonhos de infância você realizou?
8. Qual é a coisa mais importante da vida para você?
9. Como você escolheu sua profissão?
10. Se você tivesse um milhão de dólares, o que compraria primeiro?
11. Você gostaria que um livro fosse escrito sobre você? E você viveu sua vida de tal maneira que seria interessante ler para um grande público?

Exemplos de boas perguntas e respostas para elas

EXEMPLO 1

Fragmento de entrevista com diretor de salão de móveis para escritório

“- Como determinar o custo e a classe de uma mesa de escritório pela aparência?
- E de acordo com a espessura do tampo da mesa. Quanto mais grosso, mais caro é. 16-18 mm são móveis baratos, 22-25 são de classe média, mais de 30 são de luxo. Então, se você for a algum escritório, acidentalmente agarre a mesa com a mão e sinta imediatamente se é uma empresa respeitável ou não.”

EXEMPLO 2

Fragmento de entrevista com diretor de granja avícola

“- O que você acha da engenharia genética e dos bioestimulantes? Eles escrevem que no Ocidente conseguem resultados fantásticos com a ajuda deles.

“Sabe, eu não confio muito nisso.” As raças que usamos agora são produto da seleção natural, enfatizo, da seleção natural. E podemos obter um aumento de 52 gramas por dia sem quaisquer estimulantes. Para fazer isso, basta alimentar bem as galinhas. No Ocidente, principalmente para reduzir o custo de produção, são utilizados ativamente antibióticos e diversas enzimas. Este frango custa menos. Mas a qualidade da carne não é a mesma.

Você pode não acreditar em mim, mas naquela época, no início dos anos 90, nossos frangos azuis e magros, dos quais todos riam, ainda eram melhores em qualidade de carne do que os americanos. Sim, eles estavam subalimentados, mas nunca lhes demos tantos produtos químicos como no Ocidente. As pessoas não entendiam que “pernas” estavam sendo fornecidas à Rússia porque ninguém as come nos Estados Unidos. É tudo gordura e colesterol. Além disso, está congelado dez vezes. Testamos especificamente esse tipo de carne: se você ferver, o caldo fica turvo. E nossas granjas sempre foram focadas em produtos frescos. No início dos anos 90, as pessoas foram forçadas a comprar carne ruim, mas barata. Agora muitas pessoas têm dinheiro e têm a oportunidade de escolher. É por isso que as pessoas recorreram aos nossos produtos frescos e de alta qualidade.”

EXEMPLO 3

Fragmento de entrevista com diretor de empresa de auditoria

“- O que aconselharia aos seus Clientes?

— Seja cético em relação a quaisquer opiniões publicadas na imprensa. Um dia, Economia e Vida recebeu uma carta indignada de um leitor: ele fez o que um especialista recomendou em uma das edições da revista, e depois seguiram-se sanções do fisco. O leitor queria recuperar os danos do jornal. Desculpe, mas publicar a opinião de um especialista em um jornal não implica automaticamente a responsabilidade pelas ações de alguém. O especialista, aliás, do meu ponto de vista, estava certo naquele momento.”

EXEMPLO 4

“Onde posso obter informações confiáveis?

- Visite o nosso site. Lá postamos recomendações metodológicas e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida. Além disso, publicamos nossa própria revista “A...” - especialmente para contadores. Houve um caso assim: um cliente veio até nós e pediu ajuda para o pagamento do IVA nas exportações. Abro a última edição da revista e mostro uma das matérias. O cliente está lendo. “Esta é a resposta à minha pergunta! Quanto eu te devo?" - De jeito nenhum. Leia para sua saúde."

EXEMPLO 5

Fragmento de entrevista com diretor de empresa transportadora de exposições

“Quais itens são mais difíceis de transportar? Provavelmente pinturas de mestres antigos...

— É paradoxal, mas é bastante fácil transportar obras antigas. Tomemos, por exemplo, um ícone do século XVII. O autor dessa pintura seguiu à risca uma determinada tecnologia, então o trabalho é “previsível”: sabemos exatamente quais tintas foram usadas, que tipo de base era, do que a pintura tem medo, em geral, existe uma embalagem padrão algoritmo que você só precisa seguir. O mesmo pode ser dito das pinturas de acadêmicos do século XIX. E os artistas modernos muitas vezes não seguem nenhuma tecnologia: suas pinturas começam a desmoronar após 5 a 10 anos. O mesmo acontece com as esculturas: com busto de mármore - tudo fica claro, mas e algo feito de latas de cerveja unidas com cola de origem desconhecida? É muito difícil transportar obras de vanguarda. Via de regra, eles usam materiais e formas não tradicionais – então você tem que ser mais sofisticado.”

EXEMPLO 6

“Um dos serviços que sua empresa oferece é a minimização de impostos. Você poderia dar um exemplo simples?

— Deixe a empresa A comprar mercadorias no valor de 10 mil rublos da empresa B e vendê-las à empresa B por 11 mil. Neste caso, o imposto sobre o volume de negócios dos utentes das estradas para a empresa A será de 1% de 10 mil, ou seja, 100 rublos. Se a empresa A celebrar um acordo de comissão com B, ou seja, se tornar formalmente intermediária entre A e B, o imposto será calculado apenas sobre a comissão, ou seja, 1% de 1 mil - 10 rublos. O imposto diminuiu 10 vezes, embora essencialmente nada tenha mudado.”

10 regras para uma entrevista de sucesso

1. Regra um: esteja preparado. Dúvidas, equipamentos e atitudes devem ser preparados com antecedência. O improviso é o destino dos profissionais, mas até eles procuram não correr riscos.
2. Regra dois: confronto. Escolha a comunicação cara a cara. Isso reduzirá o tempo de preparação do texto e revelará a você a Personalidade, e não um conjunto sem alma de letras e palavras. Para uma entrevista completa, a comunicação ao vivo é uma necessidade, não um capricho. Na prática, esta regra nem sempre coincide com as capacidades dos interlocutores (distância, ocupação, medo).
3. Regra três: o local da reunião não pode ser alterado. Dê ao seu interlocutor o direito de escolher o local do encontro. Este não é apenas um indicador de boas maneiras. As pessoas geralmente se sentem melhor “no seu próprio território”: no seu local de trabalho, no seu café favorito ou num parque perto de casa. Então é mais fácil “conversar” com eles. No entanto, você deve perguntar se ruídos estranhos ou pessoas irão incomodá-lo.
4. Regra quatro: Liberdade. Igualdade. fraternidade. Comunique-se como iguais, independentemente da posição social, da cor da pele ou do idioma. Algumas pessoas pensam que o principal numa entrevista é a capacidade de fazer perguntas. Mas então corre-se o risco de transformar a conversa num interrogatório normal, o que terá um impacto muito negativo no conteúdo.
5. Regra cinco: faça perguntas. Faça perguntas abertas. Eles exigem respostas detalhadas. Um grande fluxo de informações do interlocutor é muito melhor do que a falta delas. No entanto, não há necessidade de atrasar a entrevista. Em média, uma hora é suficiente para uma conversa completa. As exceções ocorrem no caso em que a Personalidade é tão cativante que há desejo e tempo para se comunicar mais. O erro de muitos jornalistas novatos é abraçar a imensidão e encaixar em um só texto tudo o que conseguiram falar com uma pessoa. O material final é a quintessência, uma destilação do que há de mais interessante. Deixe o texto ser pequeno em volume, mas brilhante do começo ao fim.
6. Regra seis: complete o quebra-cabeça. Processe as informações recebidas. A transcrição da entrevista não deve ser tomada como texto final. Complete seu quebra-cabeça com fatos, números e citações. Nem todas as pessoas têm eloqüência, então suas palavras exigem edição e edição sérias. No entanto, há uma linha tênue que um jornalista não tem o direito de ultrapassar: fazer passar os seus pensamentos pelos pensamentos do entrevistado.
7. Regra sétimo: tudo que você precisa é amor. Ame o herói: encontre nele algo que possa ser interessante para você e para os outros. Sem amor pelo trabalho dificilmente você conseguirá um bom resultado. É claro que nem sempre escolhemos aqueles com quem temos que nos comunicar durante uma hora. As atribuições editoriais podem ser muito variadas. Porém, se você não encontra um interesse pessoal no seu interlocutor, fica difícil escrever um texto que interesse a outra pessoa.
8. Regra oito: após a publicação. Leia o texto após a publicação. O que foi dito em KVN? Muito é revelado na releitura. Um novo visual ajuda você a avaliar seu trabalho de forma mais objetiva e a ver as edições do editor. Para ser sincero, tenho feito isso cada vez menos ultimamente: há muito trabalho. Mas não está certo.
9. Regra nove: bom dia, monitoramento. Leia a imprensa em qualquer uma de suas formas: mídia eletrônica, jornais, revistas. Conhecer a imprensa moderna lhe ensinará algumas técnicas que você ainda não alcançou, permitirá avaliar seu nível e também o ajudará a entender como não escrever.
10. Regra dez: do-não-último. Formule suas regras para uma entrevista bem-sucedida.É claro que o que foi dito acima são truísmos, mas por alguma razão nem todo mundo tem pressa em usá-los em seu trabalho. Portanto, antes de chegarem até eles, eles pisarão em dezenas de ancinhos. Sugerimos adicionar regras a este conjunto à medida que você ganha experiência. Mesmo assim, cada um tem o seu...

Em 2014, cerca de 36% dos moscovitas esperam uma promoção na carreira, bem como tarefas interessantes de gestão, e mais de 50% esperam um crescimento salarial, mostrou um estudo recente. Caçador de cabeças.

Quer você goste ou não, depende de como seu relacionamento com cabeça depende inteiramente da sua carreira. Um ótimo relacionamento com a gerência fará com que o prazo pareça uma brisa suave, em vez de um furacão, e seu dia no escritório pode ser surpreendentemente o momento mais agradável que você já teve. Com esse estado de espírito, seria um pecado não subir na carreira no menor tempo possível. Além disso, ter um bom relacionamento com seu chefe pode ajudar muito a reduzir o estresse no trabalho. Durante o estudo do ambiente de trabalho Associação Americana de Psicologia Descobriu-se que 75% dos trabalhadores inquiridos consideram o seu chefe imediato o aspecto mais stressante do seu trabalho.

Célia Shatsman em seu artigo, ele fornece oito perguntas-chave para fazer ao seu supervisor imediato que podem ajudá-lo a subir na carreira.

1. Como foi o seu final de semana?

Quando perguntar: A manhã de segunda-feira costuma ser muito agitada, todo mundo tem um milhão de coisas que precisam ser feitas com urgência. Você precisa parar um momento e perguntar como foi o fim de semana do seu gerente. Isso lhe dará a oportunidade de começar a construir um relacionamento de confiança com seu chefe e conversar sobre outras coisas além do trabalho. Tente perguntar algo específico, como como foi o jogo de futebol do filho ou se ele gostou do show que iria no sábado.

Quanto mais você conhecer seu gerente, melhor. Ao compreender como ele passa o tempo quando não está no escritório, você aprenderá o que é importante para ele. Isso permitirá que você construa relacionamentos reais que vão além dos dias de trabalho e dos prazos. Além disso, isso lhe dará outra vantagem: seu gestor o verá não apenas como um subordinado, mas como uma pessoa que tem vida própria fora do escritório e outros interesses. Além disso, se você compartilhar informações pessoais sobre você e se interessar pela vida do líder, você se mostrará mais maduro e consciente na construção de relacionamentos com as pessoas.

2. Em que tarefa você está pensando agora? Posso ajudá-lo a resolver isso?

Quando perguntar: Esta é uma ótima pergunta para mostrar que você não é novo na equipe porque entende os requisitos do trabalho. Esta também é uma pergunta a ser feita quando seu departamento conseguir um novo líder. Esta pergunta irá ajudá-lo a identificar as prioridades do novo líder durante o período de transição. Mas, em princípio, você pode fazer essa pergunta sempre que perceber que seu chefe está muito sobrecarregado. Mesmo oferecendo ajuda, você mostrará que está pronto para enfrentar o problema com vigor. Isso aumentará muito sua autoridade.

Por que é importante fazer esta pergunta: Isso mostrará que você está pensando estrategicamente e não está esperando que lhe digam o que fazer.

3. Quando você pensa nos melhores funcionários que trabalham para você, o que você acha que os diferencia da multidão?

Quando perguntar: Esta questão não é inesperada. Guarde-o para um momento em que você realmente precise do feedback do seu supervisor. Você só pode perguntar em um ambiente descontraído - no caminho para uma conferência, durante o intervalo para o almoço. Essa pergunta pode ser um ótimo sinal de que você deseja subir na carreira, aprimorar suas habilidades profissionais, o que mais tarde ajudará a facilitar muito o seu trabalho.

Por que é importante fazer esta pergunta: Se você tem um bom relacionamento com seu chefe, mas está procurando algo que possa levá-lo ao próximo nível, esta é uma ótima maneira de descobrir o que seu chefe mais recompensa. Se você descobrir isso, poderá modelar ainda mais seu comportamento.

4. Eu realmente gosto de trabalhar neste projeto/tarefa. É possível me dar alguma orientação sobre o futuro andamento deste assunto?

Quando perguntar: Cada vez que você começa a trabalhar em um novo projeto, com uma nova equipe ou em uma tarefa que requer tempo para ser resolvida e implementada. Informe ao seu gerente que você deseja conversar com ele sobre isso com antecedência.

Por que é importante fazer esta pergunta: Quando você perguntar ao seu chefe depois de uma reunião importante: “Então, como você acha que foi?”, na melhor das hipóteses, ele dirá que você fez um ótimo trabalho e lhe agradecerá por isso. A única maneira segura de dar uma contribuição real e significativa para o desenvolvimento de um determinado projeto empresarial é conhecer todos os detalhes com antecedência.

5. Eu realmente quero fazer esse trabalho bem. Você tem algum modelo ou exemplo que eu possa seguir? Ou eu poderia discutir isso com alguém que recentemente fez bem esse trabalho?

Quando perguntar: Esta é a melhor pergunta que você pode fazer antes de iniciar um projeto.

Por que é importante fazer esta pergunta: Provavelmente, seu chefe já tem uma ideia de como deve ser o projeto finalizado e, se você não tiver uma compreensão clara das expectativas de seu chefe, ele poderá ficar desapontado com os resultados. Você não precisa reinventar a roda ao receber uma nova tarefa. Seja engenhoso e peça para ver exemplos de trabalhos concluídos e bem executados. Ao se interessar por instruções precisas para trabalhar com sua tarefa, você não apenas economiza tempo – seu e de seu gerente, mas também evita a insatisfação por um trabalho mal executado.

6. Eu observaria esse projeto se desenvolver nos próximos meses. Poderíamos ter isso em mente quando entrar em produção?

Quando perguntar: Quando você já é fluente no seu trabalho atual e está pronto para novas tarefas, cuja solução não afetará a qualidade das primeiras.

Por que é importante fazer esta pergunta: Os líderes recompensam os funcionários que têm a mente aberta, adoram aprender, crescer e assumir novas responsabilidades. Na hora de avançar na carreira, essas pessoas estarão na vanguarda, pois além de fazerem bem o seu trabalho, estão sempre prontas para aprender novas competências e se esforçam para dar uma contribuição significativa para o desenvolvimento da empresa.

7. O que devo começar a fazer, o que devo parar de fazer e o que devo continuar fazendo porque sou bom nisso?

Quando perguntar: O ideal, é claro, é que seu gerente responda a essas perguntas durante suas avaliações de desempenho, mas se tais avaliações não acontecerem ou forem muito raras, não hesite em perguntar primeiro. Se você acabou de receber feedback verbal, mas acha que não há informações suficientes, envie um e-mail ao seu gerente solicitando um tempo para uma conversa individual, onde ele possa responder às suas perguntas específicas com mais detalhes.

Por que é importante fazer esta pergunta: Pode haver muitas coisas que você faz bem e que seu chefe gosta quando você faz esse tipo de trabalho. Mas provavelmente há outras tarefas que você está executando de maneira inadequada ou totalmente sem sucesso. Nem todos os gerentes, nesses casos, pedirão que você pare de fazer isso. Uma pergunta feita dessa maneira fará com que ele lhe diga que, por exemplo, as dez horas que você gasta em ligações não solicitadas por semana não o levarão a bons resultados, que você deveria fazer as coisas de maneira diferente.

Se o seu gestor evita responder a essas perguntas, diz que você já está fazendo um ótimo trabalho e não precisa mudar nada, mas acredita que há muito espaço para melhorias, persevere. Experimente dizer o seguinte: “Estou muito satisfeito que você me aprecie tanto, mas ainda assim gostaria de subir na carreira e por isso quero me testar. O que mais posso fazer para garantir uma promoção no próximo ano?”

8. Tenho certeza de que terei mais pensamentos e perguntas assim que entender todas as informações que recebi. Poderíamos agendar uma discussão sobre eles em breve?

Quando perguntar: No final de qualquer conversa em que seu gerente lhe dê um feedback valioso, mesmo que não totalmente positivo.

Por que é importante fazer esta pergunta:É difícil pensar rapidamente e fazer perguntas construtivas quando você se sente sobrecarregado. Ao pedir alguns dias para organizar suas ideias, você terá tempo para considerar cuidadosamente o que seu gerente disse e as opções que podem levá-lo adiante. “A última coisa que você quer é perder o controle de si mesmo e desabafar”, diz Jody Glickman, autora de Becoming Great at Work: What to Say, How to Say It: Secrets to Advance Your Career. “Lembre-se, o objetivo é o feedback de o objetivo do seu gerente não é deixar você orgulhoso, mas sim torná-lo um ótimo funcionário."

Com base em materiais do site www.fastcompany.com

Foto:pixabay. com

Qualquer negócio em desenvolvimento dinâmico e que gere bons rendimentos exige do seu proprietário o máximo rendimento, uma procura sistemática de novas ideias e soluções, bem como a melhoria constante dos seus conhecimentos e competências. Os negócios com a China não fogem à regra e durante a sua “construção” não só aprendemos a trabalhar com parceiros estrangeiros, mas também aprendemos a negociar melhor com eles, aprendendo a fazer as perguntas certas ao fornecedor, estamos interessados ​​em suas abordagens para conduzir negócios e assim por diante. Isso é bastante normal e você não deve ter medo disso, porque como dizem: é melhor ser esperto e não ter vergonha de parecer bobo de vez em quando, do que ser bobo mas sempre ser esperto.

As perspectivas de desenvolvimento de qualquer negócio na China dependem em grande parte da competência com que as perguntas são feitas ao fabricante na fase de busca e seleção de uma linha de produtos. A capacidade de fazer uma pergunta corretamente oferece uma chance melhor de obter uma resposta abrangente e esclarecer imediatamente a situação em muitas áreas. Além disso, em relação aos fabricantes na China, não é apropriado perguntar em frases vagas, por exemplo: “Quero comprar mesas suas. O que você pode me oferecer?" Se você fizer essa pergunta, provavelmente ficará sem resposta, porque os chineses podem lhe oferecer tanto que você pode facilmente se perder nessas ofertas.

Então, como você pode procurar respostas dos fabricantes chineses e receber imediatamente uma resposta completa e abrangente deles? Vamos fazê-lo juntos aprenda como fazer as perguntas certas ao fornecedor do Império Médio.

Antes de mais nada, vale esclarecer alguns pontos que você precisa prestar atenção especial ao procurar o fabricante certo neste país.Essas nuances podem ser divididas em vários grupos, dependendo do tema da informação que está sendo especificada. São questões de preço do produto, condições de pagamento, tempo de produção (atendimento do pedido) e volume do lote mínimo.

Para saber o preço, primeiro certifique-se de determinar por si mesmo com qual moeda você trabalhará, para poder perguntar ao fornecedor se ele tem capacidade para aceitar tal pagamento. Em segundo lugar, pense em todas as opções de entrega: quando, onde e quanto você pretende importar produtos acabados. Esse ponto afeta diretamente o preço do produto que o fabricante irá indicar para você, pois existe preço EXW, FOB, CIF, CIP, C&F (Incotrems) e assim por diante. Todos esses indicadores de custos referem-se à terminologia do comércio exterior e diferem entre si no tamanho das obrigações do fabricante em fornecer seus produtos ao cliente. O terceiro ponto é a unidade de medida do seu produto: peças, metros, quilogramas ou litros. Vale lembrar aqui que alguns produtos na China, por exemplo, tecidos, não são medidos em metros, como é costume por aqui, mas são pesados ​​em quilogramas.

Próximo ponto. As condições de pagamento desempenham um papel muito importante, por isso tente não perder nada de importante para que depois não saia: “E eu pensei...”. Aqui você deve partir de suas capacidades e características legislativas das transferências interestaduais. Apesar de a Rússia ser membro da OMC e aderir às normas e padrões geralmente aceitos para a condução de atividades de comércio exterior, esta área pode ter suas próprias sutilezas, portanto a questão das condições de pagamento não deve ser o último lugar da sua lista.

Agora, quanto aos tempos de produção. Uma coisa é simplesmente encomendar produtos acabados da China, e outra é quando os produtos chineses são necessários para a cadeia de produção adicional da sua empresa. No segundo caso, os prazos são muito mais importantes do que no primeiro, pois sua violação pode levar à interrupção de todo o seu processo produtivo como um todo. Ao esclarecer informações sobre tempos de produção, é muito importante saber quanto tempo levará para produzir amostras de produtos (se precisar), quanto tempo leva para produzir um determinado volume de produtos e quanto do produto você precisa. empresa pode produzir para você em geral (tem recursos, matérias-primas suficientes e assim por diante). Aqui você definitivamente deve perguntar quando o fabricante começa a atender o pedido: quando o contrato é assinado ou quando o adiantamento é recebido. Não se esqueça de verificar se o prazo de entrega está incluído no prazo de atendimento do pedido - isso permitirá que você organize e planeje racionalmente suas atividades.