11.3.1. Apoio médico-psicológico (psicofisiológico) O apoio médico-psicológico aos militares no processo de atividade profissional é um conjunto de medidas médicas e psicológicas que visam avaliar, corrigir e

Salvar pessoas é significativo

a base da vida de um bombeiro e socorrista,

motivo dominante da profissão.

“O componente moral e psicológico é parte integrante da formação dos modernos bombeiros e socorristas.”

Características distintivas das profissões de bombeiro e socorrista.

Na mente da sociedade russa moderna, as profissões de socorrista e bombeiro estão há muito tempo, e não sem razão, entre as mais significativas e humanas. E isso é compreensível, porque elesO objetivo principal é preservar a vida e a saúde das pessoas, os bens materiais e eliminar diversas emergências naturais e provocadas pelo homem.

Não é segredo que actualmente as situações de emergência e as catástrofes naturais deixam um grande número de consequências negativas, trazendo sofrimento físico, moral e psicológico às pessoas, bem como danos materiais e económicos.

O trabalho do bombeiro e socorrista visa eliminar ou minimizar as perdas em uma emergência. As profissões de bombeiro e socorrista pertencem a esses tipos de atividades que têm como característica distintiva o contato constante com o perigo e o risco de vida.

Situações de emergência e condições extremas para as atividades de bombeiros e socorristas relacionadas com uma ameaça à vida, saúde física e mental dos funcionários, bem como uma ameaça à vida, saúde, bem-estar de terceiros, com vítimas em massa e significativas perdas materiais são parte integrante da profissão.

É seguro dizer que nem todas as pessoas têm a oportunidade de dominar essas profissões. Assim, no processo de seleção de candidatos, surge a questão da necessidade de prestar a maior atenção às características psicológicas das pessoas, à sua capacidade de agir corretamente numa determinada situação extrema.

Visa o apoio psicológico nas operações de resgate de emergência;

A) implementar o apoio às ótimas condições de trabalho dos funcionários das unidades de resgate de emergência envolvidas na eliminação das consequências das emergências;

b) fornecer assistência psicológica de emergência às vítimas em zonas de emergência naturais e artificiais.

Assim, a formação psicológica de socorristas e bombeiros é:formação nas competências e habilidades de prestação de assistência psicológica emergencial a vítimas de emergências de qualquer natureza e formação em autoajuda psicológica.

2. Fatores que influenciam o estado psicológico dos bombeiros e socorristas.

A especificidade destas profissões é"parte de trás" . Sabemos que socorristas e bombeiros, no decorrer de suas atividades, estão sistematicamente expostos à mais forte influência de fatores danosos e psicologicamente traumáticos que surgem no processo de trabalho para prevenir e eliminar as consequências de situações de emergência. Entre eles, em primeiro lugarameaça constante à própria vida e saúde .

Bombeiros e socorristas trabalham em condições de possíveis colapsos de edifícios e estruturas, explosões, emissão de chamas, bem como radiação, efeitos químicos e biológicos. Ao mesmo tempo, é concedido muito pouco tempo para tomar a decisão certa, porque A situação na zona de emergência muda constantemente e às vezes não é para melhor. Alta responsabilidade pela sua correção, consciência do custo do erro também éestresse psicológico adicional.

Além disso, durante suas atividades profissionais, socorristas e bombeiros vivenciamatividade física extrema , pois têm que realizar trabalhos físicos pesados ​​por muito tempo, na ausência de descanso adequado, muitas vezes com uso de equipamentos de proteção individual, em ambientes enfumaçados, com temperaturas altas ou baixas, em combinação com estímulos sonoros e luminosos, etc. feridos, e Além disso, a necessidade de contato com seus familiares aumenta a já enorme tensão emocional e contribui para o seu acúmulo. Distúrbios periódicos da vigília e do sono em conexão com o serviço e durante a resposta a emergências são um fator desfavorável significativo.

Os impactos listados podem ser percebidos de forma diferente por cada pessoa (percepção individual), mas em conjunto geralmente têm um impacto negativo no estado psicoemocional personalidade, causando fenômenos estressantes.

A influência desses fatores torna-se decisiva na seleção de candidatos para os cargos de bombeiros e socorristas.

Por isso:

Para o desempenho mais eficaz das tarefas atribuídas aos bombeiros e socorristas na atual situação de emergência, além dos elevados requisitos de nível de conhecimentos, habilidades e habilidades especiais, treinamento físico, atenção especial deve ser dada à preparação de socorristas e bombeiros para ações em um ambiente moral e psicológico desfavorável.

Qualidades profissionais importantes de um salvador

O conceito de qualidades profissionalmente importantes, seu papel na garantia do sucesso de um socorrista.

As atividades profissionais dos socorristas exigemaltos requisitos às suas qualidades profissionalmente importantes.

Numerososcasos de não conformidade qualidades profissionalmente importantes dos socorristas para as tarefas que enfrentam ao realizar trabalhos para eliminar grandes emergências nos últimos anos (o acidente na usina nuclear de Chernobyl, terremotos na Armênia, Neftegorsk, um acidente ferroviário perto de Ufa, etc.).Ele mostrou sob a forma de confusão e, por vezes, de total falta de compreensão da situação actual. As decisões tomadas foram muitas vezes mal ponderadas, de natureza estereotipada e por vezes levaram a perdas injustificadas. As equipes de resgate muitas vezes se viam incapazes de realizar a ASR sob condições de extremo estresse físico e mental. Seu comportamento foi caracterizado pela dependência do impacto de condições traumáticas de emergência.Como resultado, as atividades profissionais de vários socorristas não atendiam às exigências da situação atual, seu desempenho diminuiu drasticamente, Entre esta parte dos socorristas, aumentou o número de lesões físicas e mentais, o que não só tornou inútil a sua participação na ASR, mas também exigiu o envolvimento de forças e recursos adicionais para lhes prestar assistência integral.

Para eliminar essas deficiências, cientistas do Ministério de Situações de Emergência da Rússia conduziram uma série de estudos para determinar as qualidades profissionalmente importantes dos socorristas, ou seja, aquelas propriedades psicológicas individuais que permitirão aos socorristas desempenhar de forma rápida, eficiente e eficiente seu trabalho profissional. funções em diversas condições, inclusive durante a resposta a emergências.A base desses estudos Decidiu-se estudar os mecanismos de influência negativa das condições de atividade profissional dos socorristas (principalmente relacionadas com a eliminação de diversas emergências), e identificar as qualidades humanas que permitem evitar ou minimizar essa influência.

Como resultado da pesquisa, foi determinadoestrutura de qualidades profissionalmente importantes dos socorristas.

A estrutura consiste em cinco grupos de qualidades homogêneas profissionalmente importantes:

qualidades psicológicas;

qualidades médicas (fisiológicas);

qualidades ergonômicas;

qualidades sócio-psicológicas;

engenharia e qualidades psicológicas.

Consideremos as qualidades profissionalmente importantes dos socorristas para cada um dos grupos nomeados.

Para o grupo psicológico incluem qualidades dos socorristas como atenção, memória, pensamento, vontade e atitude própria.

A presença de qualidade comoatenção permite que os socorristas monitorem o cumprimento do procedimento, o funcionamento dos equipamentos técnicos e as mudanças na situação na zona de emergência.

As características mais importantes da atenção são:

capacidade de atenção - capacidade de manter vários objetos de observação no centro das atenções;

estabilidade de atenção - a capacidade de focar a atenção em um objeto específico sem se distrair com estímulos estranhos;

comutabilidade de atenção - a capacidade, se necessário, de mudar rapidamente a atenção de um objeto para outro.

Memória permite que os socorristas coloquem em prática suas experiências, conhecimentos, habilidades e habilidades existentes em condições reais de realização de ASR.

As principais características da memória para socorristas são:

memória operativa (curto prazo) - a capacidade de reter uma grande quantidade de informações na memória por muito tempo;

memória de longo prazo - a capacidade de lembrar por um curto período de tempo informações vistas ou ouvidas uma vez;

memorização involuntária - a capacidade de lembrar informações sem esforços volitivos especiais destinados a lembrá-las.

Nível insuficiente de desenvolvimento da qualidade da atenção e características memória para os socorristas pode levar a violações do procedimento de execução do trabalho, erros e enfraquecimento do controle durante a atividade, o que, por sua vez, pode levar a lesões e falhas de equipamentos técnicos.

As possíveis consequências do desenvolvimento insuficiente das características do pensamento, juntamente com as indicadas para a atenção e a memória, também podem causar a incapacidade dos especialistas em tomar decisões oportunas e dificuldades na adaptação dos especialistas às condições de emergência.

Qualidade de pensamento determina a capacidade dos socorristas de tomar decisões informadas relacionadas à necessidade de levar em consideração, ao realizar a ASR, as alterações ocorridas em condições de emergência. Os resultados finais do trabalho de resposta a emergências e do desempenho dos socorristas dependem de aspectos da atividade como a previsão do desenvolvimento dos eventos tendo em conta a sua probabilidade, a determinação da natureza e quantidade de informação necessária à tomada de decisões, a identificação e análise das principais relações caracterizando o problema.

Entre as características do pensamento , incluem o pensamento produtivo e reprodutivo (matemático), bem como as propriedades da fala para uma interação bem-sucedida entre os socorristas e a população local apanhada na zona do desastre (locus do dano). As habilidades dos socorristas para vários relacionamentos são determinadas por qualidades profissionalmente importantessócio-psicológico grupos . As qualidades deste grupo para socorristas são:estilo cognitivo E habilidades de comunicação.

Estilo cognitivo define características das atividades dos socorristas como: a capacidade de se distrair das condições externas durante a resolução de problemas; a capacidade de destacar características essenciais e não as mais perceptíveis de uma situação; orientação na tomada de decisões sobre a situação objetiva, e não sobre o conhecimento e a experiência existentes, caso sejam conflitantes; orientação para o contato constante (interação) com outras pessoas. Se o nível de desenvolvimento das características do estilo cognitivo entre os socorristas for insuficiente, as consequências negativas mais significativas podem ser violações da interação intragrupo e intergrupal, a incapacidade do socorrista de agir de forma independente e a necessidade constante de orientação e ajuda externa no processo de resolução profissional problemas.

Habilidades de comunicação caracteriza características do comportamento e das atividades dos socorristas como foco na comunicação e interesse pelas pessoas. A capacidade do socorrista de realizar seu trabalho em equipe depende dessa qualidade.Ao mesmo tempo, o nível de desenvolvimento das competências de comunicação é insuficiente caracteriza a incapacidade e falta de vontade de comunicar, rigidez e má orientação em situações desconhecidas, baixo nível de iniciativa e tendência a evitar tomar decisões independentes.

Outro grupo de qualidades profissionalmente importantes dos socorristas consiste emengenharia-psicológica qualidade. Com a ajuda deles, é levada em consideração a componente operadora da atividade do socorrista, que se manifesta ao trabalhar com painéis de controle de equipamentos técnicos, equipamentos de controle e medição, etc. O grupo psicológico-engenharia inclui a qualidade do sistema músculo-esquelético e suas características.

O estado do sistema músculo-esquelético é determinado pelas seguintes características: coordenação dos movimentos, velocidade das reações motoras, precisão das reações motoras e tremor. Um nível insuficiente de desenvolvimento dessas características pode levar à incapacidade parcial e às vezes completa de realizar atividades.

O sucesso nas atividades de treinamento e combate de socorristas e bombeiros depende em grande parte de quão desenvolvidos são seus órgãos dos sentidos, quão perfeitas e precisas são suas reações ao perigo e à mudança da situação em emergências e incêndios, ou seja, como se desenvolvem os processos mentais cognitivos: sensação, percepção, memória, pensamento, atenção.

Mas cada processo mental está sujeito não apenas a leis gerais, mas também é de natureza pessoal, individual.

Mas as atividades de serviço e combate dos bombeiros não envolvem apenas o conhecimento da realidade. A atividade de combate de um bombeiro é, antes de tudo, trabalhar em condições extremas e de risco de vida. Entre os processos cognitivos, sentimentos, emoções e ações práticas dos bombeiros existe um elo que os conecta. Este link é testamento.

Vai é um processo mental de regulação consciente de seu comportamento e atividades por uma pessoa, associado à superação de obstáculos internos e externos.

A vontade garante o cumprimento de duas funções: incentivadora e inibitória .

Função de incentivo fornecido pela atividade humana. A atividade gera ações devido à especificidade dos estados internos do sujeito. Os bombeiros entram em uma casa em chamas, salvando vidas.

Função de frenagem a vontade se manifesta na restrição de manifestações indesejadas de atividade. Por exemplo, as equipes de resgate e os bombeiros não respondem aos gritos provocativos da multidão que insultam a sua dignidade (do bombeiro).

As características mais importantes da vontade ou qualidades volitivas de uma pessoa são força (fraqueza), autocontrole, determinação, coragem, perseverança e perseverança, independência e risco.

A forte vontade de um socorrista ou bombeiro faz com que ele seja capaz de focar em determinados objetivos, se esforçar por muito tempo, superar dificuldades e atingir objetivos, e vice-versa.

Auto-controle - esta é a capacidade de controlar a si mesmo, seus pensamentos, sentimentos, subordinar suas ações ao objetivo principal, apesar das dificuldades das condições e circunstâncias.

Determinação – a capacidade de tomar decisões informadas em tempo hábil e implementá-las sem hesitação.

Coragem – disposição para lidar com dificuldades e superar perigos

A perseverança e a perseverança manifestam-se no alcance do objetivo pretendido em condições de dificuldades recorrentes e de longo prazo.

Independência é que o bombeiro atue de acordo com as suas convicções, sem sucumbir às influências externas.

Risco – a qualidade volitiva de um bombeiro, caracterizando a sua actividade quando o seu resultado é incerto e existem pressupostos sobre possíveis consequências adversas em caso de falha (lesão, perda de prestígio, etc.).

Na profissão de socorrista e bombeiro é muito importante levar em consideração características inatas. Como temperamento.

Temperamento nomeie uma propriedade de uma pessoa que determina a dinâmica de seus processos mentais e comportamento. Externamente, o temperamento se manifesta na força, velocidade, ritmo e andamento dos movimentos de uma pessoa, em sua fala, marcha, expressões faciais, maneiras, etc.

As características da dinâmica dos processos mentais dependem do sistema nervoso humano. Dependendo da combinação dessas características dos processos nervosos, eles distinguemquatro temperamentos : colérico, sanguíneo, fleumático e melancólico

Existem também características pessoais que influenciam a atividade profissional. Em primeiro lugarpersonagem (traduzido do grego como “selo”) é um conjunto de características individuais estáveis ​​​​de uma pessoa. O caráter se manifesta na atividade e na comunicação e determina padrões de comportamento típicos de um indivíduo.

O caráter humano não é inato ( em oposição ao temperamento). O caráter de uma pessoa pode mudar para melhor ou para pior, dependendo do ambiente social em que a pessoa se encontra.

Existem quatro grupos de traços na estrutura do caráter.

São eles: - atitude em relação ao mundo circundante;

Atitude em relação à atividade, ao trabalho, ao dever oficial.

Atitude em relação a outras pessoas.

E atitude em relação a si mesmo.

Cada pessoa é dotada de algumas habilidades. Alguns psicólogos estrangeiros acreditam que as habilidades são inatas e herdadas; outros negam e acreditam que tudo depende da formação e das condições em que a pessoa cresce, se desenvolve e trabalha.

Concluindo, quero dizer que a ignorância ou incapacidade não é um fator determinante de habilidade, se desejar e com um bom treinamento, os bombeiros podem se tornar mestres em seu ofício. Para determinar de forma mais objetiva e profunda as habilidades dos bombeiros, é necessário proceder a uma avaliação dos seguintes grupos de qualidades:

Qualidades pessoais (crenças, ideais, motivos, ações);

Qualidades psicológicas profissionalmente importantes (sensação, percepção, atenção, memória, representação, imaginação, pensamento, fala).

Qualidades psicológicas de combate (estabilidade volitiva, capacidade de autogoverno, prontidão para suportar estresse psicológico durante incêndios em condições extremas, resistência a fatores ambientais em temperaturas elevadas, poluição por gases e fumaça, umidade, ruído, etc.).

John Canlon, chefe do Corpo de Bombeiros de Nova York, escreveu em 1925: “Três coisas são exigidas de um bombeiro: um corpo hábil e forte, uma inteligência aguçada e rápida e uma honestidade incontestável...”.

A exigência de que um socorrista ou bombeiro esteja em boas condições de saúde é obviamente evidente. Mas o pensamento de um socorrista ou bombeiro deve funcionar de forma rápida, clara e como que instintiva. Tudo isso sugere que os socorristas e bombeiros devem ter certas habilidades naturais. Mas eles precisam ser desenvolvidos. O comandante do corpo de bombeiros deve desenvolver sistematicamente entre o pessoal a capacidade de extinguir incêndios em situações difíceis.

Para pessoas com psique sensível (vulnerabilidade, ansiedade, timidez), é importante treinar em situações próximas ao extremo . Isso fortalece sua psique. Isso fortalece sua psique mesmo em condições críticas. Especialistas psicologicamente treinados com tais características pessoais não agem pior do que outros, e muitas vezes muito melhor devido a um sentido desenvolvido de empatia, sensibilidade e responsabilidade pelos outros.

Zilgarinova Aisulu Borisovna

Contrasnopsicólogo-intante

Instituição Estatal “Centro de Medicina de Desastres” CoES do Ministério de Assuntos Internos da República do Cazaquistão em Astana.

Enquanto viver, seja capaz de sobreviver a tudo,
tristeza, alegria e ansiedade.

F.I.Tyutchev

A história do desenvolvimento da sociedade humana está indissociavelmente ligada a vários tipos de situações de emergência de natureza natural, antrópica, epidemiológica e social. Na maioria das vezes, as equipes de resgate são as primeiras a correr para ajudar. Seu trabalho consiste no atendimento contínuo e na pronta resposta a quaisquer sinalizações sobre possíveis situações de emergência em que seja necessária assistência à população.

As condições extremas em que uma pessoa se encontra, na maioria dos casos, causam-lhe stress psicológico e emocional, pelo que é necessária uma avaliação das condições psicológicas durante a resposta a emergências.

As atividades profissionais dos funcionários do CoES do Ministério da Administração Interna da República do Cazaquistão estão entre as mais difíceis e dinâmicas, uma vez que este grupo de pessoas tem que trabalhar em condições de maior tensão e falta de tempo para a realização de tarefas. Isto requer uma resposta imediata a uma variedade de estímulos externos e às informações recebidas, por isso é importante que um psicólogo especialista seja capaz de revelar prontamente os sintomas de problemas psicológicos entre os socorristas.

Com isso, é fornecido apoio psicológico aos colaboradores que precisam manter a saúde física e mental para continuar trabalhando em situações extremas.

O apoio psicológico aos funcionários do CoES do Ministério de Assuntos Internos da República do Cazaquistão é uma das principais e complexas tarefas enfrentadas não só pelo psicólogo, mas também pelo gestor, a fim de evitar comportamentos desviantes entre o pessoal.

Apoio psicológicoé um sistema de medidas operacionais realizadas durante operações de resgate de emergência e que visa manter a estabilidade psicológica do pessoal ao elevado estresse neuropsíquico e prevenir condições negativas e distúrbios pós-traumáticos.

Durante o apoio psicológico, os socorristas recebem assistência psicológica . Este sistema de medidas visa superar as consequências psicologicamente traumáticas do impacto de uma situação de emergência no psiquismo dos socorristas, bem como restaurar a sua estabilidade psicológica e prontidão para o desempenho de tarefas profissionais.

É aconselhável realizar o processo de apoio psicológico aos colaboradores que operam em condições extremas em três etapas:

Etapa 1 - antes de uma emergência, ou seja, antecipação psicológica de caráter preparatório para uma emergência, mobilização de recursos psicológicos;

Etapa 2 - durante uma emergência, adaptação psicológica a condições extremas;

Etapa 3 - após uma emergência, ou seja, ações de reabilitação na fase de esgotamento dos recursos internos, como restauração do modo de vida anterior.

Uma característica essencial do apoio psicológico é a criação de condições para a transição do indivíduo para a autoajuda. Convencionalmente, podemos dizer que no processo de apoio psicológico, um especialista cria condições e fornece o apoio necessário e suficiente (mas de forma alguma excessivo) para a transição da posição “não consigo” para a posição “consigo lidar com eu mesmo as dificuldades da minha vida.”

Uma das principais medidas de apoio psicológico ao pessoal inclui a seleção psicológica profissional, com auxílio de exames psicológicos e psicofisiológicos, equilibrando, ou seja, a equalização das violações ocorridas na atividade profissional por perda de saúde ou transtornos mentais durante o atendimento a emergências. O equilíbrio é conseguido através do desenvolvimento de funções de substituição, esta compensação das funções prejudicadas ocorre através da utilização de funções vitais preservadas ou reestruturadas, reabilitação social e laboral - restauração da capacidade de trabalho e desempenho, bem como reabilitação profissional - restauração do profissionalismo são resolvidos mais facilmente do que as tarefas de reabilitação psicológica - restauração de uma personalidade ativa holística, restauração da esfera motivacional de uma pessoa. Um indicador de reabilitação bem-sucedida é a restauração da orientação motivacional, a integridade da personalidade de uma pessoa como sujeito do trabalho, a perda de competências laborais e profissionais e a ausência de desconforto na sociedade e no coletivo de trabalho.

O principal objetivo do trabalho do psicólogo durante o apoio psicológico ao pessoal é proporcionar aos funcionários assistência psicológica primária na saída de um estado situacional traumático.

O resultado do apoio psicológico do indivíduo no processo de adaptação à vida torna-se uma nova qualidade de vida - adaptabilidade, ou seja, a capacidade de alcançar de forma independente o equilíbrio relativo nas relações consigo mesmo e com os outros, tanto em situações de vida favoráveis ​​​​como extremas.

O apoio psicológico, a assistência psicológica e a reabilitação psicológica como elementos do trabalho psicológico estão intimamente interligados com a formação psicológica, cujo objetivo é desenvolver a prontidão e a resiliência psicológica, a capacidade de superar o medo e resistir ao stress.

As equipes de resgate do CoES da República do Cazaquistão participam constantemente de operações de resgate. Eles são responsáveis ​​por dezenas de milhares de vidas salvas e centenas de milhares de casos de assistência às vítimas. E para que o seu trabalho tenha sucesso, a preparação psicológica desempenha um papel importante no seu trabalho, que é parte integrante da sua formação profissional, de forma a combater atempadamente os factores de stress no processo de trabalho.

Junto com isso, um dos fatores mais importantes é o nível de preparação psicológica das pessoas. A menor confusão e manifestação de medo podem levar a consequências graves, especialmente no momento do desenvolvimento de um desastre natural, logo no início de um acidente ou catástrofe. Em primeiro lugar, isto aplica-se aos funcionários cujas responsabilidades consistem em tomar imediatamente medidas que mobilizem a equipa, ao mesmo tempo que demonstram disciplina e contenção pessoal.

Uma das principais coisas no treinamento psicológico dos socorristas é melhorar e fortalecer sua prontidão psicológica para realizar operações de resgate em qualquer situação.

O treinamento psicológico dos socorristas é projetado para resolver as seguintes tarefas principais:

1. formação e desenvolvimento de qualidades profissionalmente importantes entre o pessoal;

2. desenvolver a estabilidade psicológica do pessoal para trabalhar em condições extremas;

3. restaurar funções mentais prejudicadas durante operações de resgate de emergência e após sua conclusão.

O principal na preparação psicológica de um socorrista é a sua atitude consciente perante as próximas situações de emergência, a prontidão psicológica e a estabilidade na preparação para situações específicas em que haja risco de vida humana. Tudo isso pode ser alcançado através da formação de alta estabilidade emocional-volitiva, ou seja, a capacidade de não ceder ao medo, de manter a compostura em situações de risco de vida.

A resistência ao estresse é um ponto importante para manter o desempenho normal, a interação eficaz com a sociedade e a harmonia interna de uma pessoa em condições difíceis e estressantes.

A exposição frequente a situações desfavoráveis ​​e por vezes potencialmente fatais exige que estes indivíduos sejam capazes de se controlar, avaliar rapidamente situações complexas e tomar as decisões mais adequadas, o que contribuirá para um desempenho mais eficaz das tarefas atribuídas e para uma redução de incidentes de emergência e perturbações na vida. atividade profissional entre o pessoal.

Graças ao desenvolvimento da resistência ao estresse, o psicólogo cria um campo de orientação para o desenvolvimento profissional do indivíduo, fortalecendo o “eu” profissional, mantendo a autoestima adequada, pronta assistência e apoio, autorregulação da vida e domínio das tecnologias de atuação profissional. autopreservação. Trabalhando em condições extremas, os colaboradores sob influência de diversos fatores de estresse devem estar preparados psicologicamente para as dificuldades em suas atividades profissionais. Com a ajuda da estabilidade psicológica, os colaboradores mantêm a harmonia interna, relacionamentos interpessoais favoráveis ​​e vivenciam o bem-estar em situações de desafios da vida.

A estabilidade psicológica é uma qualidade de personalidade complexa e ampla. Aspectos importantes da resiliência psicológica são resiliência, estabilidade, equilíbrio, resistência, motivação, vontade, cognição e inteligência. Ao desenvolver certos traços de personalidade, como responsabilidade, resistência ao fracasso, tolerância e tolerância ao risco, autocontrole e resistência, os funcionários em conjunto com um psicólogo são capazes de desenvolver a estabilidade psicológica e a capacidade de se controlar em situações de emergência.

A utilização de medidas de prevenção do stress nos colaboradores ajuda a melhorar a sua preparação para o desempenho das tarefas profissionais, bem como a manter os indicadores de saúde mental num nível óptimo.

A psicoprofilaxia, realizada no processo de atividade profissional, permite preservar, manter, desenvolver e restaurar a saúde mental dos colaboradores, o que ajuda a aumentar o nível de preparação profissional, bem como a reforçar a disciplina e a lei e a ordem.

Os colaboradores, em virtude da sua profissão, que se deparam constantemente com situações de crise, devem possuir técnicas de autocontrolo, gerindo o seu comportamento e emoções. Ao se envolverem no processo de aulas e treinamentos, eles devem aprender ativamente e aprender a dominar as técnicas de autorregulação, aliviando a tensão nervosa e ativando recursos internos para cumprir a tarefa.

A educação bem-sucedida da resistência ao estresse no pessoal envolve exercícios sistemáticos em um ambiente de perigo e risco, em condições de exercícios e atividades o mais próximo possível do extremo, combinados com treinamento psicológico especial.

No processo de treinamento, os socorristas desenvolvem habilidades e hábitos de comportamento nas diversas condições e, consequentemente, realiza-se o desenvolvimento da esfera emocional-volitiva da personalidade e sua adaptação às novas condições; os funcionários estão propositalmente focados em superar possíveis dificuldades nas condições de combate, são instilados com perseverança, bravura, bravura, coragem, convicção na correção de suas ações, etc.

Apesar da complexidade das situações estressantes, existem saídas e métodos de tratamento que são ativamente utilizados na prática do psicólogo. Entre os métodos eficazes de tratamento e gerenciamento do estresse que surge durante as atividades profissionais e outras atividades dos funcionários, o treinamento autogênico tem se mostrado bem. É um dos métodos de relaxamento. Com o treinamento autogênico, é garantida a preservação completa do autocontrole, a vontade humana é exercida; Ao mesmo tempo, não estão excluídas manifestações de iniciativa e criatividade. Permite não só prevenir os efeitos nocivos do stress e da ocorrência de certas doenças, mas também aumentar o seu desempenho global, treinar a sua vontade, atenção, memória, dominar as suas emoções e desenvolver capacidades de auto-observação. O autotreinamento visa reestruturar a consciência de uma pessoa. Pessoas envolvidas em treinamento autogênico adquirem a capacidade de ficar calmas, alegres e equilibradas ao longo do dia, adormecer na hora certa e controlar seu humor.

Assim, o apoio psicológico ao pessoal é um processo de acompanhamento contínuo das condições psicológicas para o desempenho das atividades oficiais, monitorizando o grau de cansaço do pessoal, prestando apoio psicológico aos colaboradores e realizando reabilitação psicológica com as pessoas envolvidas na resposta a emergências. Um dos lugares importantes é ocupado pela estabilidade psicológica dos socorristas - como uma espécie de alicerce para a aptidão profissional para a realização de ações em situações emergenciais de atividades operacionais.

Assim, o apoio psicológico desempenha um papel importante no desenvolvimento da resistência ao estresse de um funcionário - para garantir resistência às influências estressantes em situações extremas, a conexão inextricável existente entre os conceitos acima carrega uma ampla gama de trabalhos e ações, tanto do psicólogo quanto de cada funcionário do Comitê de Emergência. Somente uma avaliação adequada das próprias ações, uma atitude positiva, um desejo de profissionalismo e de salvar vidas podem construir as bases para as atividades bem-sucedidas de cada funcionário, de todo o sistema do Comitê e lançar as bases para um futuro estável e bem-sucedido do nosso país como um todo.

Conteúdo da organização das operações de resgate de emergência

O resgate de emergência e outros trabalhos urgentes são caracterizados pela presença de fatores que ameaçam a vida e a saúde dos socorristas. Portanto, é importante conhecer os fundamentos da organização de operações de resgate de emergência, a serem levados em consideração para realizar todas as atividades com rapidez, competência e sem vítimas.

Resgate de emergência e outros trabalhos urgentes

O trabalho de resgate de emergência durante emergências inclui busca e resgate, resgate de gás, resgate de minas, controle de explosões, trabalhos médicos e sanitários e outros. O trabalho emergencial visa prestar assistência médica, pré-médica e outros tipos de assistência à população afetada, criando condições para preservar a saúde e a vida das pessoas.

Durante as operações de resgate de emergência surgem fatores que ameaçam a vida e a saúde das pessoas, sendo necessários treinamentos, equipamentos e equipamentos especiais de serviços.

Equipamentos ACC e ASF

Para realizar operações de resgate e outras operações de emergência, qualquer serviço e formação de emergência deve possuir os equipamentos, comunicações necessários, etc. Para o efeito é criado um documento que descreve todas as funcionalidades do equipamento ACC. Qualquer serviço de emergência deve contar com viaturas, equipamentos de comunicação, equipamentos de proteção individual, primeiros socorros e equipamentos de primeiros socorros. Isto é importante para a implementação oportuna e competente das operações de resgate de emergência.

Organização de operações de resgate de emergência

O nível de organização das operações de resgate de emergência durante a liquidação de uma situação de emergência depende do trabalho competente e coordenado do chefe da instalação, do presidente da comissão de emergência, do órgão de gestão (departamento, quartel-general) e dos comandantes das formações participando da liquidação do acidente nuclear. Todas as estruturas incluídas devem interagir umas com as outras.

Em caso de acidente de produção, os trabalhadores e empregados da empresa são imediatamente notificados do perigo. Caso haja vazamento de substâncias tóxicas, é importante avisar a população em tempo hábil, pois pode ser necessária a evacuação.

A especificidade das operações de emergência e salvamento é que devem ser realizadas o mais rapidamente possível. Num caso, é necessário o resgate imediato de pessoas presas sob os escombros de um edifício. Noutro caso, a acção principal é limitar o desenvolvimento do acidente para evitar consequências catastróficas, novas explosões e destruição grave. Muitas vezes é necessário restaurar rapidamente violações de redes de serviços públicos e de energia, como gás, calor, água, eletricidade e esgoto.

O estado mental e o comportamento das pessoas envolvidas numa emergência, sejam elas diretamente afetadas, seus familiares ou pessoas que se tornaram espectadores, mudam sob a influência de uma situação de emergência e diferem da vida quotidiana. As alterações no estado mental e no comportamento das vítimas estão entre as consequências mais comuns das emergências. Além disso, estas mudanças afectam não só as pessoas que foram fisicamente feridas, mas também aquelas que não foram feridas.

Assim, durante o devastador terremoto na cidade de Skopje (Iugoslávia), foram observados distúrbios psicogênicos de gravidade variável em todos os residentes da cidade. Na região de Ivanovo, foram observados distúrbios psicogênicos em quase todas as pessoas que estavam na zona de influência do furacão mais forte. As reações mentais das pessoas a uma situação de emergência podem ser muito diferentes: numa emergência pode haver pessoas que retêm a capacidade de agir adequadamente, pessoas que perderam a capacidade de se comportar adequadamente durante um curto período de tempo e pessoas cujo comportamento é inadequado e muitas vezes perigoso para si ou para os outros.

Três grupos principais podem ser distinguidos reações mentais em vítimas de emergência:

Reações adaptativas normais;

Reações e distúrbios neuróticos;

Reações e distúrbios de nível psicótico, acompanhados de confusão, delírios ou alucinações.

A gravidade das reações e transtornos mentais depende de vários grupos de fatores; no entanto, os mais comuns são as reações normais ao estresse severo e os menos comuns são as reações de nível psicótico. Segundo vários autores, distúrbios e reações graves, caracterizados por confusão e acompanhados de delírios ou alucinações, podem ocorrer em 2 a 7% das vítimas.

Independentemente da gravidade das reações e distúrbios, a grande maioria das vítimas experimenta: perda parcial ou total da capacidade de realizar atividades intencionais; perda parcial ou total da capacidade de avaliar criticamente o ambiente e o próprio comportamento; perda parcial ou total da capacidade de se comunicar com outras pessoas.

Entre a população afetada, há uma diminuição ou perda da capacidade de satisfazer de forma independente as necessidades de calor, alimentação, segurança, há uma violação da capacidade de planejar as próprias ações, a perspectiva de tempo é significativamente reduzida e há um alta probabilidade de infecção emocional por reações de pânico, agressivas e histéricas de grupos de vítimas.

É também importante considerar que as consequências psicológicas de uma emergência podem abranger períodos de tempo significativos, proporcionais à esperança de vida de uma pessoa, se as vítimas não receberem apoio psicológico adequado o mais rapidamente possível após a emergência. Vários pesquisadores observam violações da saúde somática e mental durante 20 anos após uma situação extrema: um aumento na mortalidade por diversas causas, um aumento de aproximadamente 2 vezes no número de doenças nas vítimas.

Dos exemplos dados e da análise do estado mental e do comportamento das vítimas de emergência, seguem-se três conclusões importantes:

1. O estado e o comportamento das vítimas de emergências são tais que podem complicar a gestão da ASDNR, bem como levar à deterioração do estado das vítimas e ao aumento do seu número;

2. A interação adequada com as vítimas ajuda a reduzir a probabilidade de consequências negativas para a saúde mental das vítimas;

3. A interacção com as vítimas, que muitas vezes é necessária na prestação de assistência, pode ter um impacto na condição de quem presta assistência.

É claro que o socorrista pode influenciar o estado mental das vítimas e o seu comportamento. Existem também métodos e técnicas que permitem ao próprio socorrista manter alto desempenho e minimizar o impacto negativo do trabalho em condições extremas na saúde profissional do socorrista.

O estado mental das vítimas, a gravidade e a duração das consequências para a sua saúde física e mental dependem de muitos fatores, que podem ser divididos em três grupos:

1. Conjunto de fatores que caracterizam uma emergência;

2. Um conjunto de factores que caracterizam as características pessoais das vítimas e as características dos grupos de vítimas;

3. Conjunto de fatores que caracterizam as características da organização da assistência.

Para o grupo fatores que caracterizam situações de emergência, incluem características como: intensidade, escala, rapidez de ocorrência, duração, estágio de desenvolvimento, etc.

Obviamente, quanto mais intensa, em grande escala, súbita e prolongada for a emergência, mais vítimas sofrerão mudanças mais pronunciadas no estado mental e no comportamento das vítimas.

Por outro lado, não devemos esquecer que mesmo em emergências locais previsíveis, as vítimas podem sofrer graves consequências psicogénicas.

A gravidade deles será determinada principalmente pelo segundo grupo de fatores que caracterizam características pessoais das vítimas e características dos grupos de vítimas:

Saúde somática, idade, sexo das vítimas;

Preparação para emergências;

Características psicológicas individuais;

Significado pessoal do acontecimento trágico;

- “comportamento coletivo”;

Características demográficas, étnicas da população, características socioeconómicas e sociopolíticas da situação que se desenvolveu na região antes da emergência.

Regra geral, as pessoas que sofrem de doenças somáticas são psicologicamente instáveis ​​em situações de emergência; os idosos, os adolescentes, os homens jovens e as mães com filhos pequenos são mais vulneráveis ​​psicologicamente. As vítimas que têm a saúde neuropsíquica enfraquecida podem desenvolver consequências psicogênicas muito mais graves de uma emergência. O significado que a vítima atribui à emergência ocorrida é o fator mais importante que influencia não só o estado atual da pessoa, mas também o processo posterior de enfrentamento da situação. Por exemplo, os profissionais de saúde estão bem cientes de que a vítima pode “ajudar” a fornecer-lhe ajuda ou, inversamente, recusar-se a “aceitar” ajuda.

As chances de sair de uma situação trágica com menos perdas são maiores para quem está decidido a lutar, sobreviver aconteça o que acontecer, provar que nada pode impedir uma pessoa de realizar seus planos, realizar seu sonho, etc. E aquelas vítimas que acreditam que o que aconteceu é o fim de toda a sua vida, o fim de tudo, que nada de bom acontecerá no futuro, precisam de apoio e ajuda para encontrar outro sentido, para encontrar um recurso. É muito importante que a própria pessoa queira enfrentar uma situação difícil. Mas devemos lembrar que só podemos ajudar a vítima nisso: é impossível fazer isso pela vítima ou em vez dela.

Um factor importante são as características étnicas dos grupos afectados. Por exemplo: não é segredo que algumas nacionalidades têm tradições de apoio mútuo e assistência mútua mais desenvolvidas do que outras. E a oportunidade de receber apoio (não importa de que forma) ou de apoiar outra pessoa é importante para minimizar as consequências psicológicas de uma emergência.

O próximo grupo de fatores que têm um impacto significativo no estado psicológico das vítimas e caracterizam características da organização da assistência, incluem o seguinte: características da organização de operações de resgate de emergência (ASR); características de apoio informativo às vítimas; características de prestação de assistência social e material às vítimas; a natureza da cobertura mediática do progresso dos trabalhos de resgate e restauração; a atitude de várias instituições sociais em relação às vítimas.

Ter em conta a influência de vários factores no estado e comportamento das vítimas é importante para prever a situação e prevenir eventos adversos. É mais fácil prevenir ou minimizar os problemas do que superá-los heroicamente. Quando o ASDNR é acompanhado por uma concentração de um número significativo de pessoas, de uma forma ou de outra envolvidas numa emergência, prever a dinâmica do estado mental e do comportamento das vítimas não é apenas uma medida desejável, mas uma ação necessária para garantir o trabalho segurança. Ao participar na eliminação das consequências de grandes emergências no estrangeiro, é necessário também ter em conta os seguintes factores: a identidade cultural e étnica do país; história das relações com a Rússia; a presença de conflitos interétnicos e partes em conflito.

Especialistas têm distúrbios psicogênicos expressam-se na diminuição da eficiência e fiabilidade da atividade profissional, no aumento do número de erros, incluindo os que conduzem a acidentes, nas violações da saúde profissional e na diminuição da longevidade profissional. A constante carga psicoemocional dos especialistas, que ocorre não só no atendimento a emergências, mas também no trabalho cotidiano, tem impacto pronunciado na saúde, e se manifesta não só por alterações funcionais, mas também pelo desenvolvimento de doenças, mesmo com curto experiência de trabalho na especialidade.

Fatores influenciando na maioria das vezes negativo impacto nas equipes de resgate, também podem ser divididos em vários grupos: objetivos, sócio-psicológicos e individuais.

I. Fatores objetivos, Características características do trabalho dos socorristas em situações de emergência:

1. Fatores climáticos e geográficos: a natureza do terreno (elevação significativa acima do nível do mar); condições de temperatura desfavoráveis ​​no local de trabalho (temperaturas muito baixas ou altas), vento, neve, chuva; mudança de zonas climáticas; mudança de fuso horário.

3. Condições especiais de trabalho: evacuação de cadáveres; perigo de explosões repetidas; trabalhar em salas cheias de gás e enfumaçadas, etc.; consciência da situação como ameaça à saúde e à vida; surpresa: uma mudança inesperada na situação durante uma tarefa; novidade: presença de elementos até então desconhecidos nas condições da tarefa ou na própria tarefa; aumentando o ritmo das ações e reduzindo o tempo para concluí-las; escassez de tempo: condições em que a conclusão bem-sucedida de uma tarefa é impossível simplesmente aumentando o ritmo de ação, mas é necessária uma mudança na estrutura da atividade; contatos interpessoais emocionalmente ricos; alto custo de erro, etc.

II. PARA fatores sócio-psicológicos, aqueles que influenciam a condição e o desempenho dos socorristas incluem: deficiências organizacionais e gerenciais no decorrer do trabalho; deficiências no suporte de informação: ausência, insuficiência ou inconsistência de informação sobre as condições de execução, o conteúdo da tarefa; aspectos sócio-políticos da situação de trabalho; cobertura do trabalho na mídia. Não é difícil imaginar o impacto sobre os socorristas da cobertura negativa feita pela mídia sobre o seu trabalho em condições difíceis; situação sociopolítica tensa na região; falta de coordenação no trabalho dos departamentos; falta de força e meios para completar a tarefa.

Além disso, fatores que caracterizam toda a unidade em que atua o socorrista exercem influência significativa: o nível de formação profissional dos especialistas da unidade, sua experiência profissional; coesão da unidade; grau de confiança no comando.

III. Grupo de fatores que caracterizam caracteristicas individuais, inclui: desenvolvimento de qualidades profissionalmente importantes; motivação da atividade profissional. Bem como o estado funcional dos especialistas no período anterior ao trabalho em caso de emergência e diretamente durante o trabalho. A carga de trabalho do especialista também importa: o número, o alcance e a duração das operações de resgate em que o especialista participou recentemente.

Para os socorristas, quando expostos a fatores extremos, a forma mais típica é uma resposta adequada. Uma característica distintiva de um tipo adequado de resposta é considerada o aumento da produtividade do pensamento - a velocidade de busca e avaliação de possíveis saídas para a situação. Ações estereotipadas e estritamente determinadas são complementadas por outras baseadas na consideração probabilística de mudanças situacionais, o que leva a uma mudança ou mesmo a uma mudança no algoritmo de atividade.