Di mana beriklan, dalam volume berapa, berapa banyak uang yang harus dikeluarkan? Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda perlu mengkarakterisasi target audiens agen perjalanan Anda. Jenis pers apa yang dibaca oleh perwakilannya, situs online apa yang mereka kunjungi, di wilayah mana mereka tinggal, layanan apa yang mereka gunakan, dll.

Jika Anda seorang pemula, maka pada awalnya biaya iklan Anda akan signifikan. Seiring waktu, anggaran iklan dapat dikurangi seiring dengan munculnya pelanggan setia.

Penawaran promosi

Apapun media periklanan yang Anda pilih, penting untuk menyajikan informasi dengan benar dan menarik perhatian calon konsumen. Aturan utamanya adalah pesan Anda tidak boleh bersifat gambaran umum. Misalnya, teks seperti “kami mengundang Anda ke agen perjalanan kami, kami selalu memiliki paket perjalanan murah di menit-menit terakhir” tidak menarik perhatian dan tidak menonjol dengan latar belakang banyak iklan lainnya.

  • Rencanakan liburan musim dingin Anda sebelumnya! Penawaran perjalanan terbaik dengan diskon 30% dari perusahaan perjalanan "Toptravel"
  • Liburan ideal dengan harga terjangkau! Tur menit terakhir ke Mesir dan Turki dari perusahaan Meridian
  • Liburan musim panas yang mewah di Mesir mulai 15.000 rubel dengan perusahaan Viptrevel!
  • Tur menit terakhir ke Turki untuk akhir pekan mendatang mulai 4.000 rubel!
  • Nikmati liburan romantis di Paris hanya dengan 7.000 rubel!
  • Liburan terbaik di Malta! Penawaran khusus mulai 8.000 rubel selama 7 hari!
  • Kunjungi Oktoberfest di Jerman hanya dengan 10.000 rubel! Jumlah tur terbatas!
  • Rencanakan perjalanan sempurna dengan harga terjangkau! Tur ke Praha mulai 12.000 rubel!
  • Liburan musim semi di Disneyland: penawaran khusus mulai 11 ribu rubel!
  • Liburan di Tunisia: diskon 20% untuk semua tur selama musim beludru!
  • Semua tur musim panas dicicil 0% dari perusahaan “Around the World”!
  • Berikan romansa pada kekasih Anda! Tur ke Paris selama 7 hari mulai 12 ribu rubel!

Rekomendasi untuk merencanakan kampanye iklan biro perjalanan

  1. Periklanan harus bergaya korporat. Jika logo Anda berwarna biru dan kuning, maka di semua media periklanan logonya harus seperti ini, bukan pirus dan kuning, biru dan oranye, kuning kebiruan, dll. Promosikan merek perusahaan Anda dari awal, ajari pelanggan untuk mengenali gaya Anda .
  2. Periklanan harus komprehensif, ditempatkan secara bersamaan di beberapa platform untuk menjangkau khalayak yang berbeda. Dengan menempatkan modul di majalah perjalanan, nomor telepon dalam iklan bersama dengan operator tur dan di Internet, Anda sangat meningkatkan kemungkinan informasi tersebut akan ditemukan oleh klien Anda.
  3. Periklanan harus teratur. Anda seharusnya tidak mengharapkan efek penempatan modul dalam satu terbitan majalah yang frekuensinya empat kali sebulan.
  4. Semakin spesifik dan nyata penawaran yang ada dalam pesan iklan, semakin menarik bagi calon klien. Jika isi iklan tidak memuat usulan tertentu, maka hanya bersifat gambar saja.
  5. Setelah memilih media periklanan, analisis iklan pesaing Anda dan jadikan iklan Anda lebih baik.
  6. Buatlah aturan untuk bertanya dengan sopan kepada klien bagaimana mereka mendengar tentang Anda. Evaluasi efektivitas media periklanan dan tinggalkan media yang tidak “mendatangkan” pelanggan.
  7. Hitung nilai setiap klien - bagi biaya iklan dengan jumlah klien dan Anda akan memahami betapa berharganya masing-masing klien. Pastikan untuk membuat perhitungan seperti itu pada tahap awal - ini akan membantu dalam menilai efektivitas kebijakan periklanan secara keseluruhan.
  8. Kunjungi pameran profesional, situs web, dan forum periklanan.
  9. Bereksperimenlah dengan metode mempromosikan layanan agen perjalanan.

Perlu dicatat bahwa perusahaan perjalanan menghabiskan lebih banyak uang untuk menarik pelanggan pada tahun pertama beroperasi, namun pada tahun kedua, ketiga dan seterusnya, anggaran iklan kira-kira 20% dari keuntungan. Semakin lama agen perjalanan beroperasi di pasar, semakin rendah anggaran iklan dibandingkan dengan keuntungan perusahaan.

Biasanya orang memilih tur berdasarkan harga atau daya tarik konten tur itu sendiri. Oleh karena itu, penekanan dalam periklanan adalah pada harga - “sangat murah”, atau pada minat - “tidak ada pengalaman yang lebih baik.” Dalam kedua kasus tersebut, informasi tambahan yang wajib harus mencakup cerita tentang “atribut” lokal: cuaca, harga barang dan jasa, makanan, hotel, objek wisata, tamasya yang sudah dibayar, dan tur yang dapat dipesan tambahan segera atau setelah tiba di lokasi.

Penting untuk dipahami bahwa seringkali orang, karena satu dan lain hal, memiliki kesalahpahaman tentang suatu negara yang belum pernah mereka kunjungi.

Teks dalam iklan pariwisata dan rekreasi

Hal ini juga perlu untuk menghilangkan rasa takut akan ketidaktahuan akan bahasa dan adat istiadat asing, rasa takut membuang-buang uang, prasangka buruk terhadap makanan lokal, kekhawatiran akan kewaspadaan penduduk asli terhadap orang asing, dan lain-lain.

Sekalipun wisatawan tidak bertanya tentang kemungkinan ketidaknyamanan yang terkait dengan persinggahan atau perjalanan jauh dengan kereta api atau bus, ada baiknya membahas hal ini secara mendetail. Beri tahu mereka bahwa waktu ini dapat digunakan dengan bijak: mengenal atraksi “perantara” atau sekadar kehidupan di tempat lain di dunia. Untuk melakukan ini, selama pemberhentian akan ada tamasya atau, di sepanjang jalan, perwakilan perusahaan akan memberi tahu Anda tentang apa yang terlihat di luar jendela.

Iklan perjalanan harus selalu menekankan keunikan pengalaman. Jika kita berbicara tentang laut, maka patut dikatakan bahwa ini bukanlah laut yang sederhana, tetapi laut yang menyembuhkan atau dikaitkan dengan legenda romantis. Jika gunung, maka bukan hanya gunung, tetapi gunung yang paling banyak menghasilkan emas. Dll.

Sebaiknya juga selalu menggunakan ulasan spesifik dari wisatawan yang pernah mengunjungi suatu tempat, terutama pernyataan yang sekali lagi menekankan keunikan.

Ilustrasi dalam iklan pariwisata dan rekreasi

Foto lebih baik daripada gambar.

Orang-orang bermimpi melihat daratan baru. Kita perlu memberi mereka kesempatan untuk mewujudkan impian mereka.

Saat mengiklankan barang dan jasa untuk rekreasi, penting untuk menekankan kemungkinan relaksasi, beralih ke sesuatu yang baru, dan bersenang-senang. Iklan itu sendiri harus terlihat layak dan menjanjikan hari libur bagi orang-orang. Teks dan visual yang buruk akan membuat mereka enggan meninggalkan pekerjaan dan kehidupan sehari-hari.

Lebih baik fokus pada apa yang sudah diketahui orang dan apa yang ingin mereka lihat. Kenikmatan dari objek-objek yang tidak diketahuinya dapat dijanjikan sebagai bonus terhadap objek-objek yang diketahuinya.

Ciri-ciri umum dalam iklan pariwisata

– keluarga, umum, untuk pria, untuk wanita,

- merek dagang,

– medan (untuk resor, rumah liburan, dll.),

– keamanan (untuk barang),

- kondisi,

- harga,

– nama, alamat, telepon (email).

Kata kunci yang relevan untuk iklan pariwisata

Kata kunci yang relevan:

- aman,

- perasaan yang luar biasa,

- untuk seluruh keluarga,

– bermanfaat dan menyenangkan,

– mimpi seorang turis (lari, berenang, berkuda, dll),

- santai,

– bersantai bersama seluruh keluarga.

Kebetulan setiap kota yang menghargai diri sendiri seharusnya memiliki nama jalan, bioskop, dan toko yang stereotip. Ini mungkin karena mereka yang jarang meninggalkan kampung halamannya Alapaevsk tidak merasa tersesat dan sendirian di Krasnopartizansk asing.

Patung-patung tokoh terkenal harus disaksikan secara membabi buta oleh komite eksekutif distrik, dewan kota, dan kemudian balai kota. Jika kebetulan dia sedang melewati kota A.S. Pushkin mengutuk selama lima menit "mengapa sia-sia" seekor kuda yang tidak dibelenggu di jalan berlubang, kemudian sebuah plakat peringatan yang didedikasikan untuk acara ini harus menghiasi rumah kecil stasiun yang setengah membusuk.

Sebuah film dalam negeri yang sangat terkenal, pada suatu waktu, memberi tahu kita bahwa setiap kota yang menghargai diri sendiri harus memiliki “pembangun jalan ketiga”. Kota tepi sungai mana yang tidak mampu untuk tidak memiliki monumen perahu-skonka-kapal selam-perahu layar Ermak-Peter-Nakhimov-Benzhausen di tanggul kota? Bagaimana lagi?!

Semua ini telah direplikasi, sedang dan akan terjadi, dan seratus hingga lima ratus kota di Rusia akan saling menantang untuk memperebutkan gelar Saxony-Silesia-Pomerania-Sardinia Rusia dan Athena Rusia. Dan tidak ada jalan keluar dari ini!

Ugh! Banter, tentu saja… mari kita bicara tentang pemasaran. Yang terakhir dengan rajin memberi tahu kita melalui mulut para pendiri bahwa menjadi berbeda itu baik! Menjadi berbeda artinya jika tahun lalu anggaran kota tetangga dihadiahkan tiket untuk seluruh keluarga, maka tahun ini silakan beli magnet kulkas dari kami, apalagi kami membuat magnet sendiri dan kota kami benar-benar berbeda.

Resep untuk "menjadi berbeda" tanpa mengubah apa pun di atas sebenarnya adalah. Dan resep ini tidak menghabiskan banyak uang. Cukup dengan mendirikan di tempat kota yang ramai tanpa alas sebuah monumen "Chizhik" (Chizhik-Pyzhik, kemana saja kamu?), "Hachiko", "Yuri Nikulin", seorang pelaut yang melambaikan saputangan ke arah laut, seekor gagak dari dongeng Krylov dan ratusan turis, selama bertahun-tahun, menurut foto-foto dari album keluarga, akan dengan jelas membedakan Verkhoyansk dari Verkhotursk.


Namun menjadi berbeda bukan soal pemasaran, seperti mendirikan monumen "boiler" (lihat foto di atas) dan bukan soal sosialitas dan bukan soal wilayah. Bagaimana caranya agar semua hasil rekaman tidak hanya disimpan di album foto atau diposting di Instagram? Bagaimana memastikan bahwa dalam semua ini ada semacam komponen pemasaran yang berkontribusi terhadap promosi aktif wilayah tersebut?

Jadi, bagaimana cara membuat kampanye pemasaran, atau lebih baik lagi, program jangka panjang untuk menarik wisatawan?

Beberapa catatan pengantar:

1. Kampanye pemasaran berasal dari kata action. Artinya, apa yang kita rencanakan harus memiliki semacam dorongan, kegembiraan, intrik, dan petualangan.

2. Pemasaran harus dilakukan oleh wisatawan sendiri dan dengan biaya sendiri... sebaiknya!

3. Kami akan mempercayakan promosi ide pemasaran untuk menarik wisatawan baru kepada wisatawan yang sama.

4. Jika ada monumen sesuatu yang indah di kota, maka kita akan bermain-main dengan monumen tersebut, jika tidak maka tidak ada gunanya dan “memakan” anggaran.


Saya berbagi resep kampanye pemasaran teritorial dengan layanan yang dirancang untuk mengembangkan kota mereka dengan menarik wisatawan ( ketika Anda mendapatkan banyak uang, transfer beberapa juta ke rekening saya, atau setidaknya beri nama resepnya dengan nama saya). ;)

Jadi, berikut adalah garis besar langkah demi langkah kampanye pemasaran teritorial untuk menarik wisatawan melalui upaya dan biaya mereka sendiri.

1. Seharusnya sudah ada monumen indah di kota Anda. Jika tidak layak, maka masukkan, jika tidak, Anda akan segera mulai berbeda dari kota tetangga dan tidak menjadi lebih baik. Terlebih lagi, semakin indah (monumennya), semakin baik untuk pemasaran. Dalam hal apapun, tidak ada alas, tidak ada monumentalitas atau kemiripan dengan batu nisan.

2. Dengan bantuan hotel, beri tahu para tamu dan wisatawan kota bahwa pemerintah kota sedang mengumumkan kompetisi foto terbaik dengan monumen ini.Salah satunya, di selebaran ini, beri tahu kami monumen apa lagi yang layak untuk dikunjungi.

3. Mendistribusikan brosur, atau lebih baik lagi, mencetaknya berdasarkan partisipasi saham: otoritas lokal - pengusaha hotel. Jika mereka tidak mau berpartisipasi, kami akan “mematikan gasnya”!

4. Ketentuan keikutsertaan foto dalam lomba foto:

  • semakin aneh dan tidak biasa fotonya, semakin baik
  • semakin besar jumlah orang di jejaring sosial dan di kantor. halaman acara akan memilih foto ini - semakin baik
  • Semakin deskriptif fotonya, semakin baik.
5. Hadiah untuk yang terbaik:
  • kupon pemasaran untuk akomodasi di hotel terbaik di kota untuk tahun berikutnya atas biaya hotel (jika hotel tidak setuju, lihat pasal 3). Kupon dapat ditransfer ke orang lain, anggota keluarga.
  • pelayaran di sungai lokal dengan makan malam bersama walikota (bintang renang lokal dan pensiunan aktor film).
  • sebuah cerita di televisi lokal (sebuah cerita di televisi pusat, tergantung pada fotografi yang sangat kreatif dan aktivitas orang-orang PR dan (atau) aktivitas di jejaring sosial akan dipastikan).
Alhasil, setidaknya Anda harus memiliki ribuan foto kota Anda dengan monumen yang dibuat dengan gaya di bawah ini. Paling-paling, PR sosial, promosi, dan uang harus meningkat. Dalam kasus terburuk, saya menyewa tempat untuk kios sosis dan kvass di sebelah setiap monumen tersebut, dan uangnya akan terus bertambah, tidak hanya untuk saya 8) - Saya berencana untuk membayar pajak ke anggaran daerah secara teratur.








hal. Nah, bagaimana Anda suka memberi nama kampanye pemasaran wilayah: “nama saya”?

Dan melanjutkan topiknya, baca

Bagi pariwisata, tidak hanya informasi praktis mengenai rute perjalanan yang penting, tetapi juga motivasi, yaitu. pengenalan awal dengan tujuan perjalanan yang dituju, dan di sini yang seharusnya berfungsi bukanlah genre buku panduan sebagai iklan tujuan, yaitu. tempat-tempat pariwisata. Kita berbicara tentang iklan gambar kota dan pusat wisata. Kelemahan utama buku panduan Rusia dalam hal ini - banyaknya informasi sejarah dan sejarah lokal - bisa saja memainkan peran positif.

Urbanisasi yang pesat pada paruh kedua abad ke-19. menarik perhatian penerbit pada panduan kota dan buku-buku tentang sejarah berbagai daerah. Kota-kota dengan budaya massa barunya menjadi tujuan wisata dan tamasya yang lebih menarik. Iklan gambar kota secara bertahap mulai terbentuk. Tugas mempromosikan destinasi dilakukan oleh media, buku panduan, dan periklanan. Setiap kota di Rusia menerbitkan “Gubernskie Gazette” miliknya sendiri, dan “Moskovskie Gazette”, yang didirikan pada masa Peter I, adalah surat kabar tertua di negara tersebut. "St. Petersburg Vedomosti", mulai dari zaman Peter the Great, secara teratur menginformasikan tentang kemajuan pembangunan ibu kota baru Rusia, terus-menerus menekankan karakter Eropa dan daya tarik Eropa. Surat kabar pemerintah "Vedomosti" (1719. No. 2) sangat menyarankan untuk mengunjungi Perairan Mineral Kaukasia, "perairan ini menyembuhkan berbagai penyakit kejam..."

Salah satu ciri pers Rusia adalah banyaknya tambahan yang memungkinkan lingkaran pembaca seluas mungkin. Surat kabar populer - "Moscow Telegraph", "Otechestvennye Izvestia", "News of the Day", "Fashionable Customs" dan lainnya - mencoba memasukkan semua informasi yang menarik bagi kota tentang pemutaran perdana, kunjungan artis terkenal, pembukaan pameran, pembangunan gedung baru, perbaikan kota. Muncul pada paruh kedua abad ke-19. majalah bergambar telah menciptakan peluang yang sangat menguntungkan untuk mempromosikan citra kota.

Bantuan serius dalam menciptakan motivasi perjalanan diberikan oleh majalah yang sangat populer "Around the World", yang mulai diterbitkan di St. Petersburg pada tahun 1861. Pertama diterbitkan oleh penerbit Wolf, dan kemudian oleh Sytin, yang menganggapnya sebagai miliknya. gagasan favorit. Dalam edisi pertama majalah tersebut, dengan subjudul “Jurnal Geografi, Ilmu Pengetahuan Alam, Penemuan, Penemuan dan Pengamatan Terbaru”, sebuah himne perjalanan yang sebenarnya ditempatkan: “Sebuah perjalanan keliling dunia... sungguh perjalanan yang panjang dan betapa beragamnya kesan, pertemuan, pengamatan yang tiada habisnya dan tak terbatas dalam perjalanan ini.” ... gambar, bahaya... berita. Dan betapa banyaknya informasi yang diperoleh seseorang dalam sebuah perjalanan.." (Around the World. 1861 .No.1.Hal.3). Majalah ini menerbitkan catatan, kesan, dan pengamatan paling menarik dari berbagai wisatawan: dari ilmuwan profesional hingga penggemar yang penasaran. Subyek majalah dan geografi publikasinya sangat luas, dan banyak perhatian diberikan pada mempopulerkan berbagai wilayah di Rusia. Majalah ini segera menjadi salah satu majalah bulanan yang paling dicintai dan dihormati. Kontribusinya terhadap promosi ide perjalanan sangat besar.

Majalah paling populer untuk dibaca di rumah di Rusia, Niva (1870–1918), secara teratur menerbitkan suplemen yang memuat esai etnografi dan geografis. Dalam beberapa tahun, jumlah suplemen Niva mencapai 24, yang hanya meningkatkan popularitas majalah yang pada puncaknya memiliki oplah hingga 275 ribu eksemplar. Hanya salah satu tambahan untuk April-Mei 1901 yang diterbitkan: esai tentang kota Tsarevokokshaisk, catatan perjalanan oleh ahli etnografi V.A.Moshkov, 15 gambar dan foto. Pada tahun 1900, majalah Niva menyajikan laporan rinci kepada pembaca Rusia dari Pameran Dunia di Paris. Majalah yang kaya akan ilustrasi ini sangat cocok untuk informasi dan promosi periklanan kawasan wisata.

Pada akhir abad ke-19. Salah satu media periklanan yang paling populer adalah kartu pos. Itu digunakan oleh hampir semua produsen dan pedagang. Namun, penggunaan kartu pos untuk mengiklankan pariwisata telah menjadi sangat sukses - sangat menyenangkan untuk mengirimi teman-teman pemandangan daerah tempat para pelancong berada. Kartu tersebut juga berperan sebagai panduan mini tentang tur kota. Pada saat yang sama, tidak hanya rencana Sankt Peterburg dan Moskow yang muncul di kartu pos. Sebuah kartu pos dengan pemandangan Menara Sukharev, Tembok Kitai-Gorod, dan Teater Bolshoi berisi tulisan yang mengundang: “Busur dari Moskow” (Moskow pada awal abad ke-20, hal. 124). Fotografer melanjutkan pekerjaan pengukir dan pelukis. Kartu pos multi-sirkulasi dengan pemandangan Moskow berhubungan dengan pariwisata massal. Tempat utama di kartu pos ditempati oleh pemandangan arsitektur Moskow: pemandangan Kremlin, banyak gereja, Katedral Kristus Sang Juru Selamat, bangunan Art Nouveau yang terkenal, monumen Moskow. Foto-foto orang biasa, pemandangan jalanan, peristiwa luar biasa, seperti kebakaran Teater Maly, serta yang disebut tipe jalanan: supir taksi, pedagang, penjaja, dll semakin tersebar luas. (lihat: Moskow pada kartu pos lama. M., 1992).

Rencana rinci Tomsk, Poltava, dll diketahui St Petersburg, tentu saja, menempati tempat paling terhormat di kartu pos. "Komunitas St. Eugenia" ("Palang Merah") menerbitkan kartu pos St. Petersburg dengan seluruh wilayah sekitarnya dan seluruh provinsi St. Serangkaian kartu pos diterbitkan dengan rencana rinci masing-masing wilayah perkotaan. Penerbit lain di Sankt Peterburg menerbitkan serangkaian kartu pos dengan peta geografis terperinci dari provinsi-provinsi Rusia, di sisi alamatnya tertulis: “Biarlah setiap orang bertanya pada dirinya sendiri apakah dia mengetahui provinsinya, distriknya, kotanya.” Moskow juga memiliki kartografi filokartis, meskipun pada tingkat yang lebih rendah.

Pandangan Moskow tentang kemasan “raja penganan”: Abrikosova, Einem, Sioux and Co. Kemitraan Einem menciptakan gerakan periklanan yang orisinal. Kotak-kotak berisi produk termasuk kartu pos yang terdiri dari keseluruhan seri: “Alat transportasi”, “Jenis masyarakat di dunia”, “Aktivitas rumah tangga berbagai masyarakat”, “Hewan dan burung di dunia”, “Hewan dan ikan di laut ", dll. Promosi minat terhadap dunia dan perjalanan seperti itu meningkatkan motivasi pariwisata sehingga menarik di mata konsumen. Selain itu, promosi citra kota dan daerah turut berkontribusi terhadap terbentuknya pariwisata sebagai kawasan bisnis.

Pariwisata sebagai sebuah bisnis merupakan sektor pasar yang tidak signifikan karena kurangnya basis konsumen dan faktor politik dan sosial yang tidak menguntungkan di Rusia. Upaya terpisah untuk mengatur perusahaan komersial dengan penawaran layanan wisata dilakukan pada abad ke-18 hingga ke-19, tetapi tidak membuahkan hasil yang serius. Pada saat yang sama, bisnis jasa perhotelan dan restoran sudah mampu bersaing dengan contoh terbaik Eropa. Pergerakan klub wisatawan dan atlet, yang skala dan aktivitasnya belum pernah terjadi sebelumnya, dapat menjadi mitra serius di bidang pariwisata. Namun, proses-proses ini, walaupun sangat menjanjikan, tidak terkubur.

Promosi pariwisata di bidang perdagangan menunjukkan penggunaan iklan dan media untuk membentuk citra kota dan daerah sebagai tempat untuk dikunjungi. Penerbitan buku panduan dan kemunculannya juga secara bertahap mengambil bentuk yang sesuai untuk penggunaan komersial.

Kesimpulan untuk bagian 2

Sejarah pergerakan pariwisata di Rusia memungkinkan kita untuk berbicara dengan penuh hormat tentang gerakan sosial yang kuat, yang terutama berfokus pada fungsi pendidikan perjalanan dan tamasya. Karena pariwisata ternyata termasuk dalam kegiatan sosial, hal itu tidak didasarkan pada hukum pasar, tetapi pada kemauan, antusiasme, dan aktivitas sosial dari bagian terbaik masyarakat Rusia, terutama kaum intelektual. Tugas mempelajari tanah air mereka, mendidik anak sekolah dan siswa, mendukung guru rakyat dan universitas negeri dalam upaya mereka untuk pendidikan mandiri - tugas mulia ini ditetapkan oleh gerakan atlet, pelancong, dan turis Rusia. Kekhususan motivasi ini menentukan bentuk pariwisata klub yang dominan di Rusia, yang secara fleksibel mencakup masing-masing kota, lembaga pendidikan, dan secara organik tumbuh menjadi sistem pengorganisasian perjalanan dan tamasya (ROT) seluruh Rusia, yang membentuk pariwisata sosial dan pendidikan.

Relatif lemahnya perkembangan kewirausahaan di sektor pariwisata disebabkan oleh pemuda dan ketergantungan pada kekuatan pasar Rusia secara umum. Namun demikian, pesatnya perkembangan kewirausahaan di bidang hotel dan restoran serta terbentuknya industri hiburan menciptakan prasyarat bagi komersialisasi pariwisata secara umum. Periklanan dan promosi gambar kota, destinasi, dan atraksi menegaskan tren pertumbuhan dalam format komersial pariwisata.

Beriklan menggunakan contoh biro perjalanan "ARGO Travel"

Ciri-ciri umum kegiatan periklanan

Untuk menjadi agen perjalanan, kebutuhan untuk mengekspresikan diri diakui. Namun untuk mendapatkan hasil terbaik dengan biaya serendah mungkin, Anda perlu mempertimbangkan cara memasarkan diri dan produk Anda.

2 Katalog perjalanan - berisi deskripsi barang dan jasa wisata, ilustrasi, harga. Katalog digunakan untuk menyajikan program tur. Ini mencakup deskripsi bergambar berbagai rute, hotel, tamasya, layanan transportasi, dan tanggal keberangkatan.

4 Brosur dan buklet - publikasi yang lebih sedikit berisi daftar tujuan wisata untuk informasi tambahan tentang akomodasi, harga, jadwal, transportasi, dan banyak lagi. Brosur biasanya dicetak pada satu halaman, ditampilkan, dan lebih mudah serta lebih murah untuk diproduksi. Ini adalah cara periklanan yang paling umum.

Agen perjalanan "ARGO Travel" menggunakan beberapa jenis iklan: outdoor, souvenir, komputer, iklan cetak, iklan televisi dan radio.

Mencantumkan tanda iklan luar ruang yang terletak di pintu masuk biro perjalanan; Volume adalah iklan yang ditayangkan siang dan malam, souvenir - kalender, pulpen dengan nama perjalanan; ke komputer - beriklan di situs web; ke diagram - iklan di surat kabar; iklan di televisi dan radio.

Sasaran tersebut dapat berupa, misalnya, memperkenalkan jenis layanan baru ke pasar; meningkatkan penjualan di bidang kegiatan yang sudah dikembangkan. Selain tujuan komersial khusus ini, manajemen juga memiliki banyak tujuan untuk meningkatkan prestise perusahaan di mata mitra bisnis dan konsumen. Saya mengisolasi beberapa sasaran periklanan:

1. Menetralisir penegasan pesaing.

2. Mewujudkan kepercayaan terhadap perusahaan di antara calon mitra usaha.

3. Calon pembeli ditanyai tentang jasa yang ditawarkan perusahaan.

4. Mencegah pelanggan lama beralih ke produk pesaing.

5 Mengubah produk kompetitif pelanggan menjadi pelanggan mereka.

6. Meyakinkan pelanggan akan kualitas dan keandalan produk.

7. Mengingatkan calon konsumen untuk melakukan pembelian.

8. Beritahu pembeli tentang harga baru.

Tahap 2. Penentuan kelompok sasaran adalah untuk menentukan pengaruh kategori orang yang menjadi sasaran iklan, berdasarkan maksud dan tujuan promosi yang telah ditentukan.

Saat mengatur kampanye periklanan, Anda harus fokus menangani masalah ini. Tanpa informasi yang memadai tentang calon konsumen, produk tidak dapat dipasarkan secara efektif. Berdasarkan tujuan dari sifat konsumen dari produk yang ditawarkan, perwakilan paling khas dari kelompok pengaruh sasaran dapat ditentukan. Segmentasi “Argo Travel” dapat dilakukan berdasarkan berbagai prinsip. Namun, karena produk yang ditawarkan saat ini berkualitas tinggi, dapat diandalkan, dan biayanya relatif tinggi, maka iklan sebaiknya ditujukan terutama kepada orang-orang yang memiliki kekayaan materi tertentu.

Saat melaksanakan tahap pekerjaan ini, setiap perusahaan harus mempelajari dengan cermat semua properti produk dan kemungkinan area penerapannya untuk menentukan, dengan akurasi setinggi mungkin, penerima promosi mereka di masa depan.

Tahap 3. Pada tahap ketiga pekerjaan periklanan, perlu untuk memilih cara pengaruh periklanan, mengembangkan strategi dan taktik pekerjaan periklanan, dan merencanakan acara periklanan. Langkah ini paling penting dalam menyelenggarakan segala jenis iklan barang, produk atau jasa.

Tugas utama spesialis yang terlibat dalam periklanan perusahaan adalah menciptakan aktivitas periklanan komprehensif yang memastikan cakupan maksimum perwakilan kelompok sasaran dengan dampak biaya material (lebih optimal) serendah mungkin.

Berdasarkan klasifikasi tersebut, untuk menganalisis bagaimana berbagai jenis media periklanan dan materi promosi, peristiwa dapat dirasakan oleh perwakilan kelompok sasaran sebaliknya. Pilih semuanya yang paling cocok untuk menyelesaikan tugas ini.

Buatlah perkiraan awal tentang biaya yang terkait dengan produksi dan penjualannya.

Analisis komparatif biaya (produksi) dari setiap kegiatan promosi (materi) yang dipilih dengan tingkat kemungkinan umpan balik dari kelompok sasaran. Bandingkan hasil analisis ini dengan kinerja ekonomi keseluruhan dari tugas yang diselesaikan oleh kampanye periklanan.

Dengan menggunakan metode eliminasi, terakhir, pilih cara pengaruh periklanan yang paling efektif (dengan alokasi terbatas untuk periklanan, dengan mempertimbangkan ketersediaan dana sebenarnya).

Untuk perusahaan ARGO Travel, agen prioritas mencakup acara di media; serta iklan luar ruang berupa baliho yang dipasang di tempat-tempat paling ramai.

Cara paling efektif untuk menjual produk adalah iklan surat langsung; Iklan cetak berupa katalog iklan, prospektus dan brosur; publikasi periklanan dan artikel di majalah khusus (diperhitungkan untuk anggota kelompok sasaran), serta berbagai acara “hubungan masyarakat”.

Setelah menyelesaikan pemilihan sarana pengaruh periklanan yang optimal, satu strategi kreatif untuk kampanye periklanan di masa depan direncanakan, urutannya ditentukan oleh berbagai tindakan taktis, rencana khusus untuk kegiatan periklanan dalam hal perilakunya.

Jika dalam menentukan maksud dan tujuan suatu kampanye periklanan, untuk mengidentifikasi kelompok efek sasaran pada tahap pertama dan kedua, yang akan dilakukan oleh biro perjalanan “Argo Travel”, tidak ada yang bisa melaksanakannya lebih baik dari biasanya. ya, pemilihan sarana periklanan yang optimal dan fase ketiga lainnya harus dilakukan melalui kontak erat dengan perwakilan organisasi periklanan khusus. Sejak diperkenalkannya pilihan media periklanan dan materi serta aktivitas periklanan, perwakilan ini adalah pihak yang, sampai batas tertentu, secara obyektif tertarik untuk menerima pesanan dalam jumlah besar sebanyak mungkin; untuk melakukan pekerjaan tersebut juga dapat mencakup konsultan independen dari kalangan berkualifikasi tinggi spesialis perusahaan jasa periklanan dan asosiasi dengan pengalaman luas dalam periklanan.

Tahap 4. Penerbitan pesanan, kontrak dengan biro iklan khusus - dan, terakhir, yang menetapkan semua detail promosi kompleks di masa depan.

Dalam perintahnya (surat jaminan ke alamat organisasi periklanan khusus), otoritas:

1. merumuskan dengan jelas daftar tujuan dan sasaran yang harus dibagikan;

2. Tentukan kelompok sasaran pengaruh;

3. kirimkan proposal Anda untuk solusi kreatif;

Sayangnya, hanya sedikit biro iklan di kota ini yang dapat menawarkan kemitraan semacam ini atau layanan mereka tidak terjangkau. Oleh karena itu, perusahaan sering kali menggunakan pengalaman yang diperoleh dalam kampanye periklanan sebelumnya dan dengan demikian mencoba mengurangi biaya kampanye periklanan.

Penghematan saat ini dalam organisasi perusahaan periklanan "ARGO TRAVEL" telah menderita, tetapi waktu produksi materi iklan dan implementasi ide sebagai usaha kreatif. Jika memungkinkan, jalin kerja sama jangka panjang dengan periklanan yang mampu mengimplementasikan ide-ide perusahaan secara memadai.

Pesanan harus disertai dengan materi berikut: pencetakan foto - elemen asli teks proyek branding, bagian materi iklan, rencana proyek dapat diilustrasikan dengan foto, slide, dan lain-lain.

Setelah perintah kerja dari pengiklan, organisasi periklanan khusus biasanya mengirimnya untuk menandatangani rancangan perjanjian tentang produksi materi iklan dan pelaksanaan kegiatan periklanan sesuai dengan pesanan. Kontrak-kontrak ini juga dapat disertai dengan perhitungan dan perkiraan yang sesuai, yang secara andal menentukan harga layanan yang dipesan.

Dalam menandatangani kontrak, perusahaan harus memberikan perlindungan terhadap kepentingannya, yang tentu saja harus menunjukkan kemungkinan denda atas kinerja yang buruk atau kegagalan untuk mematuhi persyaratan produksi (dari) materi (kegiatan) Promosi. Oleh karena itu, sebelum menandatanganinya, harus dikerjakan secara detail oleh pengacara dan konsultan berpengalaman.

Tahap 5. Pekerjaan persiapan bersama dengan organisasi periklanan khusus (pemasok) dan pemantauan pelaksanaan pesanan dan kontrak untuk materi dan kegiatan periklanan yang tepat waktu dan berkualitas tinggi dimulai setelah mengeluarkan pesanan dan membuat perjanjian tentang pembuatan materi periklanan dan kegiatan promosi yang diperlukan.

Untuk keberhasilan implementasi semua promosi yang direncanakan selama persiapannya, diperlukan kerja sama yang erat antara perwakilan kreatif dari Persatuan Perusahaan Perjalanan Argo dan lembaga langsung mereka - para ahli, organisasi periklanan khusus.

Seringkali, selama pekerjaan persiapan, hanya perwakilan perusahaan pelanggan yang dapat menentukan sudut pengambilan gambar yang paling disukai dari produk yang diiklankan, untuk memilih slide foto terbaik tentang topik yang diperlukan, untuk memberikan arahan untuk masa depan film iklan atau kebutuhan. saran dan rekomendasi dalam pengembangan ide desain materi iklan. Dalam aktivitas kreatif bersama perwakilan perusahaan pelanggan dengan staf editorial organisasi periklanan khusus, salinan iklan yang bagus dan slogan serta judul iklan asli lahir.

Pekerjaan persiapan bersama ini juga harus terdiri dari pertemuan bisnis untuk membahas, menegosiasikan dan menyetujui desain awal dan tata letak dekorasi materi iklan, naskah untuk film masa depan dan menyelesaikan banyak masalah organisasi dan teknis lainnya.

Kejelasan, efisiensi dan suasana bisnis dalam proses pekerjaan persiapan, serta pemantauan terus-menerus terhadap perusahaan atas kemajuan kontrak yang telah diselesaikan untuk memastikan keberhasilan dan pelaksanaan tepat waktu dari semua kegiatan promosi yang direncanakan dengan kualitas tingkat tinggi.

Pada tahap ini, Anda sebaiknya mencoba mengetahui efektivitas setiap kegiatan promosi yang dilakukan secara terpisah untuk mengetahui kinerjanya. Sebuah bisnis akan cukup mudah untuk mengetahui efektivitas periklanan melalui diskusi dengan mitra bisnis baru dan klien yang terlibat sebagai hasil kampanye periklanan.

Mempelajari dampak kampanye periklanan tertentu akan memungkinkan perusahaan, jika perlu, melakukan penyesuaian terhadap strategi dan taktik periklanan secara umum dan untuk setiap kampanye periklanan pada khususnya; memberikan informasi latar belakang yang diperlukan untuk menjalankan organisasinya yang paling efektif di masa depan.

Setelah menyelesaikan tahap terakhir dari siklus kerja baru; menentukan sasaran dan sasaran kampanye periklanan lama yang baru atau direvisi; memperjelas yang sebelumnya atau mengidentifikasi kelompok pengaruh sasaran baru; mengembangkan yang baru atau memperkuat rangkaian dampak periklanan lama (berdasarkan pelaksanaan sebenarnya dari siklus pertama, jenis materi dan kegiatan periklanan yang paling efektif harus dipilih dan digunakan secara lebih aktif); mengeluarkan pesanan baru, mengadakan kontrak baru, dan seterusnya.