หากต้องการสร้างทีมการตลาดที่แข็งแกร่งและประสบความสำเร็จ คุณต้องมีกลุ่มนักการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงได้ แต่ด้วยช่องทางการตลาดที่หลากหลายที่ต้องจัดการและสมาชิกในทีมจำนวนมากที่ทำงานในโครงการที่แตกต่างกัน การติดตามว่าใครทำอะไรและทำได้ดีเพียงใดอาจเป็นเรื่องยาก

ถามคำถามสำคัญ 7 ข้อนี้ของสมาชิกในทีมทุกคนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายของตนเอง ซึ่งมีส่วนช่วยในภารกิจโดยรวมของทีม และสามารถสื่อสารเหตุผลเบื้องหลังการกระทำและการตัดสินใจของพวกเขาได้อย่างชัดเจน ทั้งหมดนี้ประสบความสำเร็จตามที่คุณคาดหวัง

คำถามที่ 1: เมตริกใดที่สำคัญที่สุดในการติดตามในเดือนนี้

กฎข้อแรกของการตลาดขาเข้าคือความพยายามทางการตลาดทั้งหมดจะต้องสามารถวัดผลได้ แนวคิดของการวิเคราะห์แบบวงปิด (การวิเคราะห์แบบครบวงจรตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพในการซื้อและข้อเสนอแนะ) ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้นักการตลาดสามารถเชื่อมโยงตัวชี้วัดหลัก (เช่น ลูกค้าเป้าหมายและผู้ซื้อ) ไปยังแหล่งที่มาดั้งเดิมและวิเคราะห์ กระบวนการทั้งหมดเกี่ยวกับการขายเชิงลึก สมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณควรมีเป้าหมายเชิงปริมาณที่เฉพาะเจาะจงซึ่งพวกเขามุ่งเน้นที่จะบรรลุในแต่ละเดือน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณและพนักงานของคุณวัดความก้าวหน้าในแต่ละเดือนได้ง่ายขึ้นมาก

คำถามที่ 2: ลำดับความสำคัญของคุณในเดือนนี้คืออะไร และจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

แค่ถามว่าพนักงานของคุณกำลังทำงานอะไรอยู่นั้นไม่เพียงพอ พวกเขาควรจะสามารถให้เหตุผลที่เจาะจงว่าทำไมพวกเขาถึงทุ่มเทเวลาและความพยายามให้กับโครงการที่พวกเขาเลือก และตามหลักการแล้ว โครงการเหล่านี้จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายและเพิ่มผลกำไรทางการตลาดได้ดีที่สุด ถามพวกเขาโดยตรงว่าการทำงานเฉพาะเจาะจงจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร หากพวกเขาไม่สามารถตอบได้ พวกเขาอาจจะจัดการเวลาผิดพลาด

คำถามที่ 3. อะไรทำงานได้ดีหรืออะไรทำงานได้ไม่ดี?

คำถามนี้จะช่วยให้คุณประเมินว่าพนักงานเข้าใจผลลัพธ์ของโครงการหรือคนที่เขาจัดการอย่างไร และจะช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของกระบวนการอยู่ที่จุดใดในปริศนาการตลาดของคุณ อย่าอายที่จะขอให้พนักงานอธิบายว่าเหตุใดบางสิ่งบางอย่างจึงได้ผล (หรือไม่ได้ผล) อย่างที่ควรจะเป็น

คำถามที่ 4: คุณทำอะไรใหม่ๆ ในเดือนนี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณวางแผนที่จะดำเนินการริเริ่มใหม่ๆ อะไรบ้างในเดือนหน้า

คุณสมบัติหลักสองประการของนักการตลาดที่คุณควรใส่ใจคือความคล่องตัวและความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ทีมการตลาดที่คล่องตัวล้มเหลวอย่างรวดเร็ว เรียนรู้อย่างรวดเร็ว และเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทของคุณนำหน้าบริษัทอื่นหนึ่งก้าวและยังคงเป็นผู้นำในสาขาของตน เช่นเดียวกับนวัตกรรม สมาชิกในทีมของคุณควรสามารถคิดค้นวิธีใหม่ๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ใหญ่กว่าและดีกว่า แทนที่จะทำสิ่งเดิมๆ เป็นประจำเดือนแล้วเดือนเล่า

คำถามที่ 5: คุณคิดว่าอะไรคือเป้าหมายโดยรวมที่ใหญ่ที่สุดสำหรับแผนกการตลาดของเราในขณะนี้

สิ่งสำคัญคือทีมการตลาดต้องให้ความสำคัญกับมากกว่าช่องทางและเป้าหมายของตนเอง อย่างน้อยพวกเขาควรจะเข้าใจเป้าหมายโดยรวมของทีมการตลาด เนื่องจากเป้าหมายของตนเองควรสนับสนุนเป้าหมายโดยรวม

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะมีทีมที่แข็งแกร่งคือการเริ่มต้นการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน ให้โอกาสพนักงานของคุณในการให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงหรือความคิดริเริ่มใหม่ๆ ในด้านที่ปกติแล้วพวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้อง การได้รับแนวคิดใหม่ๆ จากนักการตลาดที่เชี่ยวชาญและมีความสามารถซึ่งไม่ได้คิดถึงคำถามเฉพาะเจาะจงเหล่านี้ทุกชั่วโมงและทุกวันสามารถให้มุมมองใหม่ๆ แก่คุณได้ และช่วยให้ทีมของคุณสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น

คำถามที่ 6: คุณคิดว่าทีมการตลาดควรทำอะไรแตกต่างออกไปเพื่อให้ตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นและบรรลุเป้าหมาย

คำถามนี้น่าจะเปิดเผยสิ่งสำคัญหลายประการแก่คุณ ประการแรก คำตอบจะแสดงให้เห็นว่าพนักงานเข้าใจเป้าหมายโดยรวมและลำดับความสำคัญของทีมได้ดีเพียงใด ประการที่สอง จะช่วยให้คุณได้รับคำติชมจากพนักงาน ซึ่งอาจช่วยคุณในการปรับโครงสร้างทีมหรือกำหนดทิศทางที่แตกต่างออกไป ประการที่สาม นอกเหนือจากการนำเสนอมุมมองใหม่ๆ แล้ว การตอบสนองของพนักงานจะทำให้คุณมีมุมมองของบุคคลในระดับที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นคนที่มีจุดมุ่งเน้นที่แตกต่างจากคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องมีคำติชมจากทีมทุกระดับ เนื่องจากคุณอาจไม่เห็นทุกสิ่งที่พนักงานทำในแต่ละวัน

คำถามที่ 7. ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?

นอกเหนือจากการสร้างความไว้วางใจและความเข้าใจระหว่างคุณและพนักงานแล้ว คำถามนี้ยังจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าพนักงานของคุณกำลังประสบปัญหาอะไรเป็นพิเศษอีกด้วย หากเขาขอความช่วยเหลือจากคุณในการตัดสินใจโดยที่คุณคิดว่าเขาสามารถทำได้ด้วยตัวเอง ให้หาคำตอบก่อนว่าทำไมเขาถึงประสบปัญหานี้ แล้วพิจารณาว่านี่คือสัญญาณอันตรายหรือไม่ การตอบคำถามของพนักงานอาจบ่งบอกว่าพวกเขากำลังเผชิญกับอุปสรรคจากผู้จัดการหรือสมาชิกในทีม ซึ่งในกรณีนี้คุณควรเข้าไปแทรกแซงเพื่อขจัดอุปสรรคเหล่านั้น หรือบางทีเขาอาจจะควบคุมทุกอย่างได้และคุณสามารถหายใจได้สะดวก

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม ด้วยการถามคำถามง่ายๆ นี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพนักงานของคุณ (และทีมงานโดยรวม) และให้การสนับสนุนแก่เขา

***

คุณอาจพบว่าคำถามข้างต้นจะช่วยให้คุณประเมินไม่เพียงแต่ประสิทธิภาพของผู้ใต้บังคับบัญชาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณทราบถึงสิ่งที่สมาชิกในทีมของคุณกำลังทำงานอยู่ด้วย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณประเมินตำแหน่งปัจจุบันของคุณและทำความเข้าใจสิ่งที่คุณและทีมยังต้องดำเนินการอยู่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คำถาม 7 ข้อนี้จะช่วยให้คุณเริ่มบทสนทนาได้เป็นอย่างน้อย

ข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับวิทยากร:

แบบสำรวจ Blitz (ต้องการคำตอบสั้นๆ อย่างละ 2-3 วลี):

คำถาม "โดยละเอียด"

ขอบเขตคำตอบสำหรับคำถามด้านล่างนี้ไม่จำกัด

ปัญหาและแนวทางแก้ไข

ปัญหาทางธุรกิจคุณคิดว่าอะไรคือปัญหาหลักในภาคธุรกิจของคุณ? ทำไม ปัญหาอะไรแก้ได้ด้วย “เลือดน้อย” ด้วยตัวเอง และปัญหาอะไรแก้ไม่ได้?

การแก้ปัญหา.คุณแก้ไขปัญหาอะไรบ้างเมื่อเร็ว ๆ นี้? คุณทำอะไรในฐานะผู้นำในเรื่องนี้?

ปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขมีปัญหาใดบ้างที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข? ทำไม

ทัศนคติต่อปัญหาผู้นำทุกคนต้องเผชิญกับปัญหาเป็นครั้งคราว คุณคิดว่าควรแก้ไขปัญหาอย่างไร?

ความสำเร็จความสำเร็จทางธุรกิจใดที่คุณภาคภูมิใจมากที่สุด? ทำไม อะไรช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้?

แรงจูงใจของพนักงาน

แรงจูงใจของพนักงานอะไรเป็นแรงจูงใจมากกว่ากัน - โบนัสเงินสดหรือการชมเชยจากผู้จัดการ?

รางวัลและโบนัสพนักงานของคุณมีรายได้ส่วนที่คงที่และแปรผันหรือไม่? เหตุใดพนักงานของคุณจึงได้รับโบนัสและสิ่งจูงใจ? ระบบคงค้างมีความโปร่งใสแค่ไหน? โบนัสของพนักงานขึ้นอยู่กับผลงานของเพื่อนร่วมงาน แผนกอื่นๆ หรือบริษัทโดยรวมหรือไม่?

แรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมจำเป็นในปัจจุบันหรือเป็นอนุสรณ์ของอดีตคอมมิวนิสต์? คุณใช้แรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมวิธีใดในบริษัทของคุณ? พนักงานรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับพวกเขา (ตั้งแต่ “ฉันภูมิใจที่ได้รับการขนานนามว่าขายดีที่สุด” ไปจนถึง “ฉันอยากมีเงิน!”)

ลดต้นทุน

ลดต้นทุน.คุณทำอะไรในบริษัทของคุณเมื่อเร็วๆ นี้? ได้รับผลลัพธ์อะไรบ้าง? คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับเพื่อนผู้นำบ้าง?

ทำงานร่วมกับลูกค้า

ความภักดีของลูกค้า. บริษัทของคุณมีโปรแกรมสะสมคะแนนหรือไม่? คุณจะทำให้ลูกค้ารักบริษัทของคุณได้อย่างไร? เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้มีการทำอะไรเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า?

การจัดการกับข้อร้องเรียนลูกค้าที่โกรธแค้นที่ไม่เพียงแค่หันหลังกลับและจากไป แต่ยื่นเรื่องร้องเรียน ถือเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าสำหรับบริษัท คุณมีช่องสำหรับรวบรวมบทวิจารณ์เชิงลบหรือไม่? คุณจะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างไร? ใครจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจ?

การชดเชยให้กับลูกค้า. ยกตัวอย่างค่าตอบแทนที่ช่วยเปลี่ยนลูกค้าที่ไม่พอใจให้กลายเป็นลูกค้าที่มีความมุ่งมั่น

การหลอกลวงในธุรกิจ

ลูกค้าที่ไม่ซื่อสัตย์ตัวอย่างจากการปฏิบัติงานของตัวแทนแปล ภายใต้หน้ากากของ "การแปลทดสอบ" ลูกค้าจะพยายามรับการแปลข้อความฉบับสมบูรณ์จากบริษัทโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ โดยสัญญาว่าจะจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากในอนาคต คุณเคยเจอการหลอกลวง (พยายามหลอกลวง) จากลูกค้าหรือไม่? ในสถานการณ์ใด? คุณทำอะไรลงไป? คุณจะป้องกันการหลอกลวงดังกล่าวได้อย่างไร?

พนักงานที่ไม่ซื่อสัตย์คุณเคยเจอการหลอกลวงจากพนักงาน (ทั้งประจำและฟรีแลนซ์) หรือไม่? ในสถานการณ์ใด? คุณทำอะไรลงไป? คุณจะป้องกันการหลอกลวงดังกล่าวได้อย่างไร?

ซัพพลายเออร์/นักแสดงที่ไม่ซื่อสัตย์คุณเคยพบเห็นกรณีการหลอกลวงเมื่อติดต่อบริษัทอื่นเพื่อขอสินค้า/บริการ/พัสดุหรือไม่?

คำแนะนำแก่เพื่อนผู้จัดการให้เคล็ดลับ 3-4 ข้อ (เป็นไปได้มากกว่านั้น) เกี่ยวกับวิธีการรับรู้การหลอกลวง วิธีป้องกัน และวิธีต่อสู้กับมัน

ประสบการณ์ของผู้จัดการ

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลอะไรช่วยให้คุณทำงานได้มากขึ้น เป็นผู้นำได้ดีขึ้น และประสบความสำเร็จมากขึ้น? คุณใช้เทคนิคการบริหารเวลาแบบใด? คุณปฏิบัติตาม “กฎของผู้นำ” อะไรบ้าง?

ความผิดพลาดของผู้นำ.มีสถานการณ์ในชีวิตของคุณเมื่อคุณตัดสินใจผิดหรือไม่? อธิบายสถานการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ เหตุใดจึงตัดสินใจผิด? วันนี้คุณจะทำอะไรเมื่อพิจารณาจากประสบการณ์ของคุณ?

ภาพยนตร์.ภาพยนตร์เรื่องใดที่ช่วยคุณในฐานะผู้นำ? อะไรกันแน่? ทำให้ฉันคิด เสนอแนวคิด ช่วยให้ฉันพบวิธีแก้ปัญหา เปิดหูเปิดตาให้กับบางสิ่ง...

อารมณ์ขันและสิ่งต่างๆ

1. เรื่องตลกทางธุรกิจที่คุณชื่นชอบ
2. คุณคิดว่าตัวเองเป็นแบบอย่างหรือไม่? ทำไม
3. ลูก ๆ ของคุณรู้สึกอย่างไรกับงานของคุณ?
4. คุณจะทำอะไรในวันสุดท้ายของชีวิต?
5. คุณมีสูตรความสำเร็จส่วนตัวหรือไม่? บอกเราเกี่ยวกับเขาหน่อยสิ!
6. อธิบายว่าคุณมองชีวิตของคุณใน 20 ปีอย่างไร?
7. ความฝันในวัยเด็กอะไรที่คุณทำให้เป็นจริง?
8. อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิตสำหรับคุณ?
9. คุณเลือกอาชีพของคุณอย่างไร?
10. ถ้าคุณมีเงินล้าน คุณจะซื้ออะไรเป็นอย่างแรก?
11. คุณต้องการให้หนังสือเขียนเกี่ยวกับคุณหรือไม่? และคุณใช้ชีวิตในแบบที่ผู้อ่านจำนวนมากสนใจที่จะอ่านหรือไม่?

ตัวอย่างคำถามและคำตอบที่ดี

ตัวอย่างที่ 1

ส่วนหนึ่งของบทสัมภาษณ์ผู้อำนวยการร้านทำเฟอร์นิเจอร์สำนักงาน

“ - จะกำหนดราคาและระดับของโต๊ะทำงานตามรูปลักษณ์ได้อย่างไร?
- และตามความหนาของโต๊ะ ยิ่งหนาก็ยิ่งแพง 16-18 มม. เป็นเฟอร์นิเจอร์ราคาไม่แพง 22-25 เป็นชนชั้นกลาง มากกว่า 30 เป็นเฟอร์นิเจอร์หรูหรา ดังนั้นหากคุณมาที่สำนักงานใดๆ บังเอิญคว้าโต๊ะด้วยมือแล้วสัมผัสได้ทันทีว่าเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงหรือไม่”

ตัวอย่างที่ 2

ส่วนหนึ่งของบทสัมภาษณ์ผู้อำนวยการฟาร์มสัตว์ปีก

“- คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับพันธุวิศวกรรมและสารกระตุ้นทางชีวภาพ? พวกเขาเขียนว่าในโลกตะวันตกพวกเขาบรรลุผลอันน่าอัศจรรย์ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา

“คุณก็รู้ฉันไม่ไว้ใจมันมากเกินไป” สายพันธุ์ที่เราใช้อยู่ตอนนี้เป็นผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ ผมเน้นย้ำ การคัดเลือกโดยธรรมชาติ และเราสามารถเพิ่มขึ้นได้ 52 กรัมต่อวัน โดยไม่ต้องพึ่งสารกระตุ้นใดๆ ในการทำเช่นนี้เพียงให้อาหารไก่อย่างดี ในโลกตะวันตกมีการใช้ยาปฏิชีวนะและเอนไซม์ต่างๆ เพื่อลดต้นทุนการผลิตเป็นหลัก ไก่เนื้อนี้มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า แต่คุณภาพของเนื้อไม่เหมือนกัน

คุณอาจไม่เชื่อฉัน แต่ย้อนกลับไปในต้นยุค 90 ไก่สีฟ้าผอมของเราซึ่งใครๆ ก็หัวเราะเยาะ คุณภาพเนื้อยังดีกว่าไก่อเมริกัน ใช่ พวกเขาได้รับอาหารไม่เพียงพอ แต่เราไม่เคยให้สารเคมีแก่พวกเขามากเท่ากับในโลกตะวันตก ผู้คนไม่เข้าใจว่ามีการส่ง "ขา" ให้กับรัสเซียเพราะไม่มีใครกินมันในอเมริกา มันคือไขมันและคอเลสเตอรอลทั้งหมด แถมยังแช่แข็งสิบครั้งอีกด้วย เราทดสอบเนื้อสัตว์ประเภทนี้โดยเฉพาะ หากคุณต้ม น้ำซุปจะขุ่น และฟาร์มสัตว์ปีกของเราให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่มาโดยตลอด ในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 ผู้คนถูกบังคับให้ซื้อเนื้อสัตว์ที่ไม่ดีแต่ราคาถูก ตอนนี้หลายคนมีเงินและมีโอกาสเลือก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้คนจึงหันมาหาผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่และมีคุณภาพสูงของเรา”

ตัวอย่างที่ 3

ส่วนของการสัมภาษณ์ผู้อำนวยการสำนักงานสอบบัญชี

“- คุณจะแนะนำลูกค้าของคุณอย่างไร?

— จงสงสัยความคิดเห็นใด ๆ ที่ตีพิมพ์ในสื่อ วันหนึ่ง Economy and Life ได้รับจดหมายไม่พอใจจากผู้อ่าน เขาทำตามที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำในนิตยสารฉบับหนึ่ง จากนั้นจึงได้รับบทลงโทษจากหน่วยงานด้านภาษีตามมา ผู้อ่านต้องการชดใช้ค่าเสียหายจากหนังสือพิมพ์ ขออภัย การเผยแพร่ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญในหนังสือพิมพ์ไม่ได้นำมาซึ่งความรับผิดชอบต่อการกระทำของใครบางคนโดยอัตโนมัติ ผู้เชี่ยวชาญจากมุมมองของฉันก็พูดถูกแล้ว”

ตัวอย่างที่ 4

“ฉันจะหาข้อมูลที่เชื่อถือได้ได้จากที่ไหน?

- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา. ที่นั่นเราโพสต์คำแนะนำด้านระเบียบวิธีและพร้อมที่จะตอบทุกคำถาม นอกจากนี้ เรายังเผยแพร่นิตยสารแบรนด์ของเราเอง “A...” โดยเฉพาะสำหรับนักบัญชี มีกรณีเช่นนี้: ลูกค้ามาหาเราและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระภาษีมูลค่าเพิ่มในการส่งออก ฉันเปิดนิตยสารฉบับล่าสุดและแสดงบทความบทความหนึ่ง ลูกค้ากำลังอ่านอยู่ “นี่คือคำตอบสำหรับคำถามของฉัน! ฉันเป็นหนี้คุณเท่าไหร่” - ไม่เลย. อ่านเพื่อสุขภาพของคุณ"

ตัวอย่างที่ 5

ส่วนหนึ่งของบทสัมภาษณ์ผู้อำนวยการของบริษัทผู้ให้บริการจัดนิทรรศการ

“สิ่งของใดที่ขนส่งยากที่สุด? น่าจะเป็นภาพวาดของปรมาจารย์สมัยโบราณ...

— มันขัดแย้งกัน แต่การขนย้ายงานโบราณนั้นค่อนข้างง่าย ยกตัวอย่าง ไอคอนจากศตวรรษที่ 17 ผู้เขียนภาพวาดดังกล่าวปฏิบัติตามเทคโนโลยีบางอย่างอย่างเคร่งครัดดังนั้นงานจึง "คาดเดาได้": เรารู้ว่าใช้สีอะไรเป็นฐานประเภทใดภาพวาดนั้นกลัวอะไรโดยทั่วไปมีบรรจุภัณฑ์มาตรฐาน อัลกอริทึมที่คุณต้องปฏิบัติตาม เช่นเดียวกันกับภาพวาดของนักวิชาการในศตวรรษที่ 19 และศิลปินสมัยใหม่มักไม่ใช้เทคโนโลยีใด ๆ ภาพวาดของพวกเขาเริ่มสลายหลังจากผ่านไป 5-10 ปี เช่นเดียวกับประติมากรรม: ด้วยรูปปั้นหินอ่อน - ทุกอย่างชัดเจน แต่สิ่งที่ทำจากกระป๋องเบียร์ที่ยึดไว้ด้วยกาวที่ไม่ทราบแหล่งกำเนิดล่ะ? การขนส่งงานแนวหน้าเป็นเรื่องยากมาก ตามกฎแล้ว พวกเขาใช้วัสดุที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมและรูปแบบที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม ดังนั้นคุณจึงต้องมีความซับซ้อนมากขึ้น”

ตัวอย่างที่ 6

“หนึ่งในบริการที่บริษัทของคุณนำเสนอคือการลดหย่อนภาษี คุณช่วยยกตัวอย่างง่ายๆ ได้ไหม?

— ให้บริษัท A ซื้อสินค้ามูลค่า 10,000 รูเบิลจากบริษัท B และขายให้กับบริษัท B ในราคา 11,000 รูเบิล ในกรณีนี้ ภาษีการหมุนเวียนสำหรับผู้ใช้ถนนสำหรับบริษัท A จะเท่ากับ 1% ของ 10,000 นั่นคือ 100 รูเบิล หากบริษัท A ทำข้อตกลงค่าคอมมิชชั่นกับ B นั่นคือจะกลายเป็นคนกลางอย่างเป็นทางการระหว่าง A และ B ภาษีจะคำนวณจากค่าคอมมิชชั่นเท่านั้นนั่นคือ 1% ของ 1,000 - 10 รูเบิล ภาษีลดลง 10 เท่า แม้ว่าโดยพื้นฐานแล้วไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงก็ตาม”

กฎ 10 ข้อสำหรับการสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จ

1. กฎข้อที่หนึ่ง: เตรียมพร้อม. ควรเตรียมคำถาม อุปกรณ์ และทัศนคติไว้ล่วงหน้า มืออาชีพจำนวนมากทำทันควัน แต่ถึงแม้พวกเขาจะพยายามไม่เสี่ยงก็ตาม
2. กฎข้อที่สอง: การเผชิญหน้า เลือกการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน จะช่วยลดเวลาในการเตรียมข้อความและจะเปิดเผยบุคลิกภาพให้คุณเห็น ไม่ใช่ชุดตัวอักษรและถ้อยคำที่ไร้วิญญาณ สำหรับการสัมภาษณ์ฉบับเต็ม การสื่อสารสดถือเป็นสิ่งจำเป็น ไม่ใช่การตั้งใจ ในทางปฏิบัติกฎนี้ไม่ตรงกับความสามารถของคู่สนทนาเสมอไป (ระยะทาง ความยุ่ง ความกลัว)
3. กฎข้อที่สาม: ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานที่นัดพบได้ ให้สิทธิ์คู่สนทนาของคุณในการเลือกสถานที่นัดพบ นี่ไม่ได้เป็นเพียงตัวบ่งชี้ถึงมารยาทที่ดีเท่านั้น ผู้คนมักจะรู้สึกดีที่สุด “ในดินแดนของตนเอง” ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ทำงาน ร้านกาแฟสุดโปรด หรือสวนสาธารณะใกล้บ้าน ถ้าอย่างนั้นการ "พูดคุย" พวกเขาก็จะง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม คุณควรถามว่าเสียงรบกวนจากภายนอกหรือผู้คนจะรบกวนคุณหรือไม่
4. กฎข้อที่สี่: เสรีภาพ ความเท่าเทียมกัน ภราดรภาพ. สื่อสารอย่างเท่าเทียมกัน โดยไม่คำนึงถึงสถานะทางสังคม สีผิว หรือพื้นเพภาษาบางคนคิดว่าสิ่งสำคัญในการสัมภาษณ์คือความสามารถในการถามคำถาม แต่แล้วก็มีความเสี่ยงที่การสนทนาจะกลายเป็นการสอบสวนเป็นประจำซึ่งจะส่งผลเสียต่อเนื้อหาอย่างมาก
5. กฎข้อที่ห้า: ถามคำถาม ถามคำถามปลายเปิด. พวกเขาต้องการคำตอบโดยละเอียดข้อมูลจำนวนมากจากคู่สนทนาดีกว่าการขาดข้อมูลมาก อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องเลื่อนการสัมภาษณ์ โดยเฉลี่ยแล้วหนึ่งชั่วโมงก็เพียงพอสำหรับการสนทนาเต็มรูปแบบ ข้อยกเว้นเกิดขึ้นในกรณีที่บุคลิกภาพมีเสน่ห์มากจนมีความปรารถนาและเวลาในการสื่อสารมากขึ้น ข้อผิดพลาดของนักข่าวมือใหม่หลายคนคือการยอมรับความใหญ่โตและพอดีกับข้อความเดียวทุกสิ่งที่พวกเขาสามารถพูดคุยกับบุคคลได้ วัตถุดิบขั้นสุดท้ายคือแก่นสาร ซึ่งเป็นการกลั่นกรองสิ่งที่น่าสนใจที่สุด ให้ข้อความมีขนาดเล็กแต่สดใสตั้งแต่ต้นจนจบ
6. กฎข้อที่หก: ไขปริศนาให้สมบูรณ์. ประมวลผลข้อมูลที่ได้รับ ไม่ควรนำสำเนาบทสัมภาษณ์มาเป็นข้อความสุดท้าย ไขปริศนาของคุณด้วยข้อเท็จจริง ตัวเลข และคำพูด ไม่ใช่ทุกคนที่มีคารมคมคาย ดังนั้นคำพูดของพวกเขาจึงต้องมีการแก้ไขและแก้ไขอย่างจริงจัง อย่างไรก็ตาม มีเส้นบางๆ ที่นักข่าวไม่มีสิทธิ์ข้าม นั่นคือการถ่ายทอดความคิดของเขาเป็นความคิดของหัวข้อการสัมภาษณ์
7. กฎ ที่เจ็ด: สิ่งที่คุณต้องการคือความรัก. รักฮีโร่: ค้นหาบางสิ่งในตัวเขาที่อาจจะน่าสนใจสำหรับคุณและคนอื่น ๆหากไม่มีความรักในงานก็ไม่น่าจะได้รับผลงานที่ดี เห็นได้ชัดว่าเราไม่ได้เลือกคนที่เราต้องสื่อสารด้วยเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเสมอไป งานบรรณาธิการสามารถมีความหลากหลายมาก อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบความสนใจส่วนตัวในตัวคู่สนทนาของคุณ การเขียนข้อความที่จะสนใจผู้อื่นเป็นเรื่องยาก
8. กฎข้อที่แปด: การติดตามสิ่งพิมพ์. อ่านข้อความหลังการตีพิมพ์มันพูดว่าอะไรใน KVN? มีการเปิดเผยมากมายเมื่ออ่านซ้ำ รูปลักษณ์ใหม่ช่วยให้คุณประเมินงานของคุณได้อย่างเป็นกลางมากขึ้น และดูการแก้ไขของบรรณาธิการ พูดตามตรง ช่วงนี้ฉันทำสิ่งนี้น้อยลงเรื่อยๆ มีงานเยอะมาก แต่มันไม่ถูกต้อง
9. กฎข้อที่เก้า: สวัสดีตอนเช้า การติดตาม อ่านสื่อในรูปแบบต่างๆ: สื่ออิเล็กทรอนิกส์ หนังสือพิมพ์ นิตยสารการทำความคุ้นเคยกับสื่อสมัยใหม่จะสอนเทคนิคบางอย่างที่คุณยังไม่ถึง จะช่วยให้คุณประเมินระดับของคุณและยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าจะไม่เขียนอย่างไร
10. กฎข้อที่สิบ: จาก-ไม่-สุดท้าย. กำหนดกฎเกณฑ์ของคุณเพื่อการสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จแน่นอนว่าสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นเป็นความจริง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างไม่ใช่ทุกคนที่รีบร้อนที่จะใช้สิ่งเหล่านี้ในการทำงาน ดังนั้นก่อนที่พวกเขาจะมาหาพวกเขาจะเหยียบคราดหลายสิบอัน เราขอแนะนำให้เพิ่มกฎชุดนี้เมื่อคุณได้รับประสบการณ์ แต่ทุกคนก็มีของตัวเอง...

ในปี 2014 ชาว Muscovites ประมาณ 36% คาดหวังว่าจะได้เลื่อนตำแหน่งในอาชีพ เช่นเดียวกับงานที่น่าสนใจจากฝ่ายบริหาร และมากกว่า 50% คาดว่าเงินเดือนจะเพิ่มขึ้น การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่า เฮดฮันเตอร์.

ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นอย่างไร ความสัมพันธ์กับ ศีรษะขึ้นอยู่กับอาชีพของคุณทั้งหมด สายสัมพันธ์ที่ดีกับฝ่ายบริหารจะทำให้กำหนดเวลารู้สึกเหมือนเป็นสายลมเบาๆ แทนที่จะเป็นพายุเฮอริเคน และวันที่คุณอยู่ที่ออฟฟิศอาจเป็นช่วงเวลาที่สนุกสนานที่สุดเท่าที่คุณเคยมีมาอย่างน่าประหลาดใจ ด้วยอารมณ์เช่นนี้ ถือเป็นบาปที่จะไม่ก้าวขึ้นสู่อาชีพในเวลาที่สั้นที่สุด นอกจากนี้การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับเจ้านายยังช่วยลดความเครียดในที่ทำงานได้อีกด้วย ระหว่างศึกษาบรรยากาศการทำงาน สมาคมจิตวิทยาอเมริกันปรากฎว่า 75% ของคนงานที่ตอบแบบสำรวจมองว่าหัวหน้างานของพวกเขาคือส่วนที่เครียดที่สุดในงานของพวกเขา

ซีเลีย แชตส์แมนในบทความของเขา เขาให้คำถามสำคัญ 8 ข้อเพื่อถามหัวหน้างานของคุณทันที ซึ่งสามารถช่วยให้คุณไต่เต้าในอาชีพการงานได้

1. วันหยุดของคุณเป็นอย่างไร?

เมื่อใดที่จะถาม:เช้าวันจันทร์มักจะวุ่นวายเกินไป ทุกคนมีเรื่องต้องทำเร่งด่วนเป็นล้านเรื่อง คุณต้องใช้เวลาสักครู่แล้วถามว่าสุดสัปดาห์ของผู้จัดการของคุณเป็นอย่างไรบ้าง นี่จะทำให้คุณมีโอกาสที่จะเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับเจ้านายของคุณและพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องอื่นนอกเหนือจากงาน ลองถามบางอย่างที่เฉพาะเจาะจง เช่น การแข่งขันฟุตบอลของลูกชายเป็นอย่างไรบ้างหรือว่าเขาชอบคอนเสิร์ตที่จะไปดูในวันเสาร์หรือไม่

ยิ่งคุณรู้จักผู้จัดการของคุณมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น การทำความเข้าใจว่าเขาใช้เวลาอย่างไรเมื่อไม่อยู่ที่ออฟฟิศ คุณจะได้เรียนรู้ว่าอะไรสำคัญสำหรับเขา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงที่นอกเหนือไปจากวันทำงานและกำหนดเวลาได้ นอกจากนี้ สิ่งนี้จะทำให้คุณได้เปรียบอีกประการหนึ่ง: ผู้จัดการของคุณจะเห็นคุณไม่เพียงแต่เป็นผู้ใต้บังคับบัญชาเท่านั้น แต่ยังเป็นคนที่มีชีวิตของตัวเองนอกสำนักงานและความสนใจอื่น ๆ นอกจากนี้ หากคุณแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวเองและสนใจชีวิตของผู้นำ คุณจะแสดงให้เห็นว่าตัวเองมีความเป็นผู้ใหญ่และมีจิตสำนึกในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนมากขึ้น

2. ตอนนี้คุณกำลังคิดงานอะไรอยู่? ฉันช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่?

เมื่อใดที่จะถาม:นี่เป็นคำถามที่ดีที่จะแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ใช่คนใหม่สำหรับทีม เนื่องจากคุณมีความเข้าใจในข้อกำหนดของงาน นี่เป็นคำถามที่ควรถามเมื่อแผนกของคุณมีผู้นำคนใหม่ คำถามนี้จะช่วยคุณระบุลำดับความสำคัญของผู้นำคนใหม่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน แต่โดยหลักการแล้ว คุณสามารถถามคำถามนี้ได้ทุกเมื่อที่คุณสังเกตเห็นว่าเจ้านายของคุณมีเรื่องมากเกินไป แม้จะให้ความช่วยเหลือ แต่คุณก็ยังแสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง สิ่งนี้จะเพิ่มอำนาจของคุณอย่างมาก

เหตุใดการถามคำถามนี้จึงสำคัญ:นี่จะแสดงว่าคุณคิดอย่างมีกลยุทธ์และไม่รอรับคำสั่งว่าต้องทำอะไร

3. เมื่อคุณคิดถึงพนักงานที่ดีที่สุดที่ทำงานให้กับคุณ คุณคิดว่าอะไรทำให้พวกเขาโดดเด่นจากคนอื่นๆ

เมื่อใดที่จะถาม:คำถามนี้ไม่ใช่เรื่องที่ไม่คาดคิด เก็บไว้ในช่วงเวลาที่คุณต้องการคำติชมจากหัวหน้างานจริงๆ คุณสามารถถามได้เฉพาะในบรรยากาศที่ผ่อนคลาย - ระหว่างทางไปประชุมในช่วงพักกลางวัน คำถามนี้อาจเป็นสัญญาณที่ดีว่าคุณต้องการไต่เต้าในอาชีพการงาน พัฒนาทักษะทางวิชาชีพ ซึ่งจะช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้นในภายหลัง

เหตุใดการถามคำถามนี้จึงสำคัญ:หากคุณมีความสัมพันธ์ที่ดีกับเจ้านายแต่กำลังมองหาบางอย่างที่จะพาคุณก้าวไปอีกระดับ นี่เป็นวิธีที่ดีในการค้นหาว่าเจ้านายของคุณให้รางวัลอะไรมากที่สุด หากคุณเข้าใจสิ่งนี้ คุณจะสามารถจำลองพฤติกรรมของคุณเพิ่มเติมได้

4. ฉันสนุกกับการทำงานในโปรเจ็กต์/งานนี้มาก เป็นไปได้ไหมที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางในอนาคตของเรื่องนี้?

เมื่อใดที่จะถาม:ทุกครั้งที่คุณเริ่มทำงานในโครงการใหม่ กับทีมใหม่ หรืองานที่ต้องใช้เวลาในการแก้ไขและนำไปปฏิบัติ แจ้งให้ผู้จัดการของคุณทราบว่าคุณต้องการพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ล่วงหน้า

เหตุใดการถามคำถามนี้จึงสำคัญ:เมื่อคุณถามเจ้านายของคุณหลังการประชุมสำคัญว่า “แล้วคุณคิดว่ามันเป็นยังไงบ้าง” อย่างดีที่สุด เขาจะบอกว่าคุณทำงานได้ดีมากและขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น วิธีเดียวที่แน่นอนในการสร้างผลงานที่สำคัญอย่างแท้จริงต่อการพัฒนาโครงการของบริษัทใดบริษัทหนึ่งคือการเรียนรู้รายละเอียดทั้งหมดล่วงหน้า

5. ฉันอยากจะทำงานนี้ให้ดีจริงๆ คุณมีเทมเพลตหรือตัวอย่างที่ฉันสามารถปฏิบัติตามได้หรือไม่? หรือฉันจะปรึกษาเรื่องนี้กับคนที่เพิ่งทำงานนี้ได้ดี?

เมื่อใดที่จะถาม:นี่เป็นคำถามที่ดีที่สุดที่คุณสามารถถามก่อนเริ่มโครงการ

เหตุใดการถามคำถามนี้จึงสำคัญ:มีโอกาสที่เจ้านายของคุณจะมีความคิดแล้วว่าโปรเจ็กต์ที่เสร็จแล้วควรมีลักษณะอย่างไร และหากคุณไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังของเจ้านาย เขาอาจจะผิดหวังกับผลลัพธ์ที่ได้ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่เมื่อคุณได้รับมอบหมายงานใหม่ ใช้ไหวพริบและขอดูตัวอย่างงานที่เสร็จสมบูรณ์และทำได้ดี การสนใจคำแนะนำที่แม่นยำในการทำงานของคุณ คุณไม่เพียงแต่ประหยัดเวลาทั้งของคุณและผู้จัดการของคุณเท่านั้น แต่ยังป้องกันความไม่พอใจจากงานที่ทำได้ไม่ดีอีกด้วย

6. ฉันจะดูโครงการนี้พัฒนาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะจำสิ่งนี้ไว้เมื่อเข้าสู่การผลิตได้หรือไม่?

เมื่อใดที่จะถาม:เมื่อคุณทำงานปัจจุบันได้อย่างคล่องแคล่วและพร้อมสำหรับงานใหม่ แนวทางแก้ไขจะไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของงานแรก

เหตุใดการถามคำถามนี้จึงสำคัญ:ผู้นำให้รางวัลแก่พนักงานที่เปิดกว้าง รักที่จะเรียนรู้ เติบโต และมีความรับผิดชอบใหม่ๆ เมื่อถึงเวลาต้องก้าวหน้าในอาชีพการงาน คนดังกล่าวจะอยู่แถวหน้า เพราะพวกเขาไม่เพียงแต่ทำงานได้ดีเท่านั้น แต่ยังพร้อมที่จะเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ อยู่เสมอ และมุ่งมั่นที่จะมีส่วนสำคัญในการพัฒนาบริษัท

7. อะไรควรเริ่มทำ อะไรควรหยุดทำ และอะไรควรทำต่อเพราะว่าเก่งแล้ว?

เมื่อใดที่จะถาม:ตามหลักการแล้ว ผู้จัดการของคุณจะตอบคำถามเหล่านี้ในระหว่างการตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณ แต่หากการทบทวนดังกล่าวไม่เกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นน้อยครั้งเกินไป อย่าลังเลที่จะถามก่อน หากคุณเพิ่งได้รับการตอบรับด้วยวาจาแต่รู้สึกว่ามีข้อมูลไม่เพียงพอ ให้ส่งอีเมลถึงผู้จัดการของคุณเพื่อขอเวลาพูดคุยแบบตัวต่อตัว ซึ่งพวกเขาสามารถตอบคำถามเฉพาะของคุณได้โดยละเอียดยิ่งขึ้น

เหตุใดการถามคำถามนี้จึงสำคัญ:อาจมีหลายๆ สิ่งที่คุณทำได้ดีซึ่งเจ้านายของคุณชอบเมื่อคุณทำงานประเภทนั้น แต่อาจมีงานอื่น ๆ ที่คุณทำได้ไม่ดีหรือไม่ประสบผลสำเร็จเลย ผู้จัดการบางรายในกรณีดังกล่าวอาจขอให้คุณหยุดทำเช่นนี้ คำถามที่ตั้งไว้ในลักษณะนี้จะทำให้เขาบอกคุณว่า ตัวอย่างเช่น เวลาสิบชั่วโมงที่คุณใช้ไปกับการโทรโดยไม่คิดหน้าคิดหลังต่อสัปดาห์จะไม่ทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดี ว่าคุณควรทำสิ่งที่แตกต่างออกไป

หากผู้จัดการของคุณหลีกเลี่ยงการตอบคำถามเหล่านี้ แสดงว่าคุณกำลังทำงานได้ดีอยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไร แต่คุณเชื่อว่ายังมีโอกาสอีกมากมายสำหรับการปรับปรุง และจงอดทน ลองพูดต่อไปนี้: “ฉันดีใจมากที่คุณชื่นชมฉันมาก แต่ฉันก็ยังอยากจะไต่เต้าในอาชีพการงาน และฉันก็อยากจะทดสอบตัวเองด้วย ฉันจะทำอะไรได้อีกเพื่อให้แน่ใจว่าฉันจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งในปีหน้า”

8. ฉันแน่ใจว่าฉันจะมีความคิดและคำถามเพิ่มเติมเมื่อฉันเข้าใจข้อมูลทั้งหมดที่ฉันได้รับ เราขอกำหนดเวลาการสนทนาเกี่ยวกับพวกเขาเร็วๆ นี้ได้ไหม

เมื่อใดที่จะถาม:ในตอนท้ายของการสนทนาใดๆ ที่ผู้จัดการของคุณให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าแก่คุณ แม้ว่าจะไม่ใช่ผลตอบรับเชิงบวกทั้งหมดก็ตาม

เหตุใดการถามคำถามนี้จึงสำคัญ:เป็นเรื่องยากที่จะคิดและถามคำถามที่สร้างสรรค์เมื่อคุณรู้สึกหนักใจ การขอเวลาสองสามวันในการรวบรวมความคิดของคุณ คุณจะมีเวลาพิจารณาอย่างรอบคอบถึงสิ่งที่ผู้จัดการของคุณพูดและทางเลือกต่างๆ ที่สามารถขับเคลื่อนคุณไปข้างหน้าได้ “สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือสูญเสียการควบคุมตัวเองและระบายออกไป” Jody Glickman ผู้เขียน Becoming Great at Work: What to Say, How to Say It: Secrets to Advance Your Career กล่าว “จำไว้ว่า เป้าหมายคือการตอบรับจาก ผู้จัดการของคุณไม่ได้เกี่ยวกับการทำให้คุณภูมิใจ แต่เกี่ยวกับการทำให้คุณเป็นพนักงานที่ยอดเยี่ยม"

อ้างอิงจากเนื้อหาจากเว็บไซต์ www.fastcompany.com

รูปถ่าย:pixabay.com

ธุรกิจที่กำลังพัฒนาอย่างมีพลวัตซึ่งสร้างรายได้ที่ดีจะต้องได้รับผลผลิตสูงสุดจากเจ้าของ การค้นหาแนวคิดและแนวทางแก้ไขใหม่ ๆ อย่างเป็นระบบ รวมถึงการพัฒนาความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจกับจีนก็ไม่มีข้อยกเว้น และในระหว่าง "การก่อสร้าง" เราไม่เพียงแต่เรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกับพันธมิตรต่างประเทศเท่านั้น แต่ยังเรียนรู้วิธีการเจรจากับพวกเขาได้ดีขึ้นอีกด้วย เรียนรู้ที่จะถามคำถามที่ถูกต้องกับซัพพลายเออร์เรามีความสนใจในแนวทางการดำเนินธุรกิจของเขาและอื่นๆ นี่เป็นเรื่องปกติและคุณไม่ควรกลัวมัน เพราะอย่างที่พวกเขาพูดไว้ว่า การเป็นคนฉลาดและไม่ต้องเขินอายที่จะดูเหมือนคนโง่เป็นครั้งคราว ดีกว่าการเป็นคนโง่แต่จงฉลาดอยู่เสมอ

โอกาสในการพัฒนาธุรกิจใด ๆ ในประเทศจีนส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับวิธีการถามคำถามอย่างเชี่ยวชาญกับผู้ผลิตในขั้นตอนการค้นหาและเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ ความสามารถในการตั้งคำถามอย่างถูกต้องจะทำให้คุณมีโอกาสได้รับคำตอบที่ครอบคลุมมากขึ้น และช่วยให้สถานการณ์กระจ่างขึ้นในหลายๆ ด้านได้ทันที นอกจากนี้ ในส่วนของผู้ผลิตในจีนนั้น ไม่เหมาะสมที่จะถามด้วยวลีที่คลุมเครือ เช่น “ฉันต้องการซื้อโต๊ะจากคุณ คุณเสนออะไรให้ฉันได้บ้าง” หากคุณถามคำถามดังกล่าว คุณมักจะไม่ได้รับคำตอบ เนื่องจากชาวจีนสามารถเสนออะไรให้คุณได้มากมายจนคุณอาจหลงไปกับข้อเสนอเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย

แล้วคุณจะพบคำตอบจากผู้ผลิตจีนและรับคำตอบที่ครบถ้วนและครอบคลุมจากพวกเขาในทันทีได้อย่างไร ขอทำมันด้วยกัน เรียนรู้วิธีถามคำถามที่ถูกต้องกับซัพพลายเออร์จากอาณาจักรกลาง

ก่อนอื่นควรชี้แจงบางประเด็นที่คุณต้องให้ความสนใจเป็นอันดับแรกเมื่อค้นหาผู้ผลิตที่เหมาะสมในประเทศนี้ ความแตกต่างเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นหลายกลุ่มขึ้นอยู่กับหัวข้อของข้อมูลที่ระบุ คำถามเหล่านี้คือคำถามเกี่ยวกับราคาของผลิตภัณฑ์ เงื่อนไขการชำระเงิน เวลาในการผลิต (การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ) และปริมาณของชุดขั้นต่ำ

หากต้องการทราบราคา ขั้นแรกต้องแน่ใจว่าได้กำหนดด้วยตัวเองว่าคุณจะใช้งานสกุลเงินใด เพื่อที่คุณจะได้สอบถามซัพพลายเออร์ว่าเขาสามารถรับการชำระเงินดังกล่าวได้หรือไม่ ประการที่สอง คิดถึงตัวเลือกในการจัดส่งทั้งหมด: คุณวางแผนที่จะนำเข้าผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเมื่อใด ที่ไหน และจำนวนเท่าใด จุดนี้ส่งผลโดยตรงต่อราคาของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ผลิตจะระบุให้คุณทราบ เนื่องจากมีราคา EXW, FOB, CIF, CIP, C&F (Incotrems) และอื่นๆ ตัวบ่งชี้ต้นทุนทั้งหมดเหล่านี้เกี่ยวข้องกับคำศัพท์ทางการค้าต่างประเทศและแตกต่างกันตามขนาดของภาระผูกพันของผู้ผลิตในการจัดหาสินค้าให้กับลูกค้า จุดที่สามคือหน่วยวัดผลิตภัณฑ์ของคุณ: ชิ้น เมตร กิโลกรัม หรือลิตร โปรดจำไว้ว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างในจีน เช่น ผ้า ไม่ได้วัดเป็นเมตรเหมือนปกติที่นี่ แต่จะชั่งน้ำหนักเป็นกิโลกรัม

ช่วงเวลาถัดไป เงื่อนไขการชำระเงินมีบทบาทสำคัญมาก ดังนั้นพยายามอย่าพลาดสิ่งสำคัญ เพื่อจะได้ไม่ปรากฏว่า: "และฉันคิดว่า..." ที่นี่คุณควรดำเนินการตามความสามารถและคุณลักษณะด้านกฎหมายของการโอนระหว่างรัฐ แม้ว่ารัสเซียจะเป็นสมาชิกของ WTO และปฏิบัติตามบรรทัดฐานและมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไปสำหรับการดำเนินกิจกรรมการค้าต่างประเทศ แต่สาขานี้อาจมีรายละเอียดปลีกย่อยของตัวเอง ดังนั้นประเด็นเรื่องเงื่อนไขการชำระเงินจึงไม่ควรเป็นสถานที่สุดท้ายในรายการของคุณ

ตอนนี้สำหรับเวลาการผลิต หากคุณเพียงแค่สั่งซื้อสินค้าสำเร็จรูปจากประเทศจีนก็เป็นเรื่องหนึ่ง และเป็นอีกเรื่องหนึ่งเมื่อสินค้าจีนมีความจำเป็นสำหรับห่วงโซ่การผลิตเพิ่มเติมขององค์กรของคุณ ในกรณีที่สอง กรอบเวลามีความสำคัญมากกว่ากรอบเวลาแรกมาก เนื่องจากการละเมิดกรอบเวลาดังกล่าวอาจนำไปสู่การหยุดชะงักของกระบวนการผลิตทั้งหมดของคุณโดยรวม เมื่อชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับเวลาในการผลิต สิ่งสำคัญมากคือต้องค้นหาว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการผลิตตัวอย่างผลิตภัณฑ์ (หากต้องการ) ใช้เวลานานแค่ไหนในการผลิตผลิตภัณฑ์ตามปริมาณที่กำหนด และจำนวนผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ วิสาหกิจสามารถผลิตให้คุณได้โดยทั่วไป (มีทรัพยากร วัตถุดิบ และอื่นๆ เพียงพอหรือไม่) คุณควรถามอย่างชัดเจนว่าผู้ผลิตเริ่มดำเนินการตามคำสั่งซื้อเมื่อใด: เมื่อลงนามในสัญญาหรือเมื่อได้รับการชำระเงินล่วงหน้า อย่าลืมตรวจสอบว่าเวลาจัดส่งรวมอยู่ในเวลาปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหรือไม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดระเบียบและวางแผนกิจกรรมของคุณได้อย่างมีเหตุผล